パートさんとの人間関係

Question

職場のあるパートさんがとても苦手で、プチトラブルが発生しました。

私は20代半ばで店長をしています。
パートさんとは歳がかなり離れており50代くらいの方で、ショートタイムで月6程で出勤されています。

元々その方の悪意ない姑というか馬鹿にされる様な発言に時折悩まされていました。
他のパートの方とは仲も良いので、急なシフト変更にも協力して頂きますし決して悪い人ではないのです。　
ただ私との相性が悪いだけです。

私に対しては当たりが強い時がたまにあって、この前シフトを作成して来月は今月よりも多くなりそうだけど大丈夫か一応聞いておこうと聞いたら

「だからこの前言ったじゃないですか！それくらいは入れますって伝えましたよね？！」と罵倒されるような言い方でその後も詰め寄られて、それも他のスタッフさんがいる中されて私はカチンときてしまったんです。
（事前に聞いてはいましたがこの場では雑談程度に聞いたつもりだったので）

今までの鬱憤もフラッシュバックしてしまって、休憩行くまでの1時間位だけ雰囲気を悪くさせてしまったかもしれないのです。
表情や声が暗かったくらいだと思いますが。
休憩後は気分を入れ替えて、いつも通り店に戻りその方とも接しました。

が、
私もうっかりしていたのですがその方はがつがつ言う割には、かなりの繊細さんなんです。先程の空気を察知していたのか日を跨いで3日後出勤された際にもその事をかなり引きずっているのか
目も合わせない、私だけ休憩の挨拶をしない、といった形で明らかに態度が変わっていました。

きっと今回のはきっかけに過ぎず、
私が気づいていないだけで、パートさんにも私に対して不満はあると思いますが謝るのもおかしいですし、
これは時間が解決するのを待つしかないでしょうか。

おしゃべり好きさん1 · Answer

その人に業務連絡以外にもにこやかに話しかけて、快く良い人間関係を作ったり、彼女と仲の良い人にも協力してもらって今より雰囲気が良くなるように仲を取り持ってもらったり、というのが管理職としての務めなのかなと思いますが、

自分ならめんどくさいので放置します、自分はヒラでしかありませんが

彼女の心の不安定さは、あなたが何か働きかけようが自滅に向かいそうな気もします

匿名さん2 · Answer

全体的に感覚が合わないし、娘でもたぶん言わないような発想が散りばめられてる。

なんだろ、独りよがりなんだろうな…きっと。

社会人さん0 · Answer

悪物を買って出るという発想はいいですね！
確かにどこの店でも上に対して不満は出るものですもんね。
店全体のバランスが取れてるので、今後も無理に関係修復というよりはそのスタンスでやっていこうかなと思います。
勿論私自身から彼女に歩み寄るのは変わりませんが。

社会人さん0 · Answer

返信主様はパートさん若くは社員の方ですか？
店長がスタッフの愚痴を他のスタッフに話すのって衝撃です。やってはいけない様な…。
シフト被らないので、被った日はその方の頑張った所を見つける様にしています。
仲が悪かろうが、周りに影響がなく仕事も円滑に進むなら特に気にしないようにしようと思います。

匿名さん11 · Answer

そのパートさんが50代で、お若い主さんが店長という状況を逆手にとって、そのパートさんは主さんにそのような言動をするように思います。

パートの立場で店長にそのような態度をしてもパワハラにはなりません。もし反対なら、しつこく詰め寄る、挨拶をその人にだけ故意的に無視をするなどは、そこそこな案件になりかねませんよね、告発まではしないにせよ。

また、店長が年上だとそういう人はそんなことを言わない気がします。
ゆえに、個人的には主さんに対するモラハラでは？と思います。

部下の上司いじめもありますからね。

揚げ足ばかり取っても、仕事が回らないので、何事もなかったようにされているだけでも、主さんは偉いです。やはり店長さんだなと思います。

そのパートさんからしたら娘ほどの年齢で店長として頑張っている主さんに、配慮のない言葉をぶつけて、その後反省することもなく失礼な態度…
本当に50年も生きてきたのなら、子供ほどの年齢の人に対してなのだから、「この前はごめんなさいね、雰囲気も悪くしてしまって(･･;)大人げなくてすみませんでした…」くらい言えないのかなと思います。
そういう言葉を上司に言えることが、パートだけれど年上であるメリットだとも思うのです。

主さんはご自身の為に、その人をパートさんとして尊重はして、通常と変わりない態度を取られたら良いかと思います。

大変ですよね。お疲れ様です。

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