僕は短気ですか？

Question

先ほど、某牛丼チェーン店にお弁当を買いに行きました。

店内に入ると、レジカウンターで女性の店員がお弁当などを固定する厚紙の組み立て作業をしていました。

僕が「〇〇弁当１つお願いします」と頼むと、その店員は作業する手を休める事なく、うつむいたまま『……ください』と何か一言呟きました。

小声とマスク越しというのもあり、「はい？」と聞き直すと、顔をパッとあげて店内の一角を指差し『……ください。』と言いました。

指をさした方向を向くものの、それでも何の事かわからず、「なんですか？」と聞くと『発券機で注文してください！！』と怒鳴る勢いの声で言いました。
ちなみに、発券機導入されたのは今日初めて知りました。

正直かなり腹が立って、なんなんだよその態度は！！と怒鳴ってやろうかと思いましたが、店内にはお客さんも居たので、その従業員のネームプレートだけ見てクレーム入れてやろうと思ったら、ネームプレートはしていませんでした（名札は元々ないんでしょうか？）

その後、弁当を発券し、受け取りましたが、『いらっしゃいませ』『ありがとうございました』等は一切無し。

店を出た後、スマホのネット検索で調べると、その牛丼チェーン店の苦情対応の電話番号があったのですが、９時からの対応という事でした。

クレーム入れてやろうと思っているんですが、ちょっと僕が短気なのかな？と思い、こちらに相談させてもらいました。

皆さんなら、この程度はグッと堪えますか？
電話入れるほどではないですか？

匿名さん1 · Answer

それは腹立ちますね

店員に怒鳴られたのはあり得ないです
苦情入れて良いと思います

匿名さん13 · Answer

クレーム入れて下さい。

やり方が変わったのだし、
手で発券機を指差し、
あそこでとジェスチャーくらいされてほしいです。
ボソボソと話すのではわからないです。
愛想のないような強い口調になるのは良くないです。
貴方は、短気ではないです。
店員として、態度が良く無い人は教育しないといけません。

匿名さん2 · Answer

牛丼チェーンって大抵、食券買わない？
クレームとして連絡するのでなく従業員の対応があまり良くないと軽く伝えたら？
私もケンタで同じ対応された
時々、買いに行くテイクアウトのみのケンタ、前回は普通のレジだった
レジで注文しようとしたら男性従業員が大きく、ため息
セルフレジで変わってた
無言でセルフレジのタッチパネルを操作
ものすごく感じ悪かった
レシートのアンケートサイトにありのまま起こった事を報告
「お決まりでしたらセルフレジでお願いします」って誘導してくれたら自分でやりましたと伝えた

匿名さん16 · Answer

私ならクレーム入れますよ。
いくら牛丼屋とはいえ、その接客は無い。

匿名さん11 · Answer

同じ立場なら、むちゃくちゃ腹たちますね

怒鳴りはしないものの口コミに、日時と接客の悪さを書いてやります
★✩✩✩✩

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