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楽天オークションについて

レス2 HIT数 1052 あ+ あ-

PC見習（ 2613Sb ）
13/12/04 18:27(更新日時)

楽天オークションに出品して落札されたのですが、落札者さんから下記の要望がありました。
購入は何度もしているのですが出品は2度目なので判断に困っています。

終了20分前に質問欄に（送料を確認せずに入札しました、キャンセルできますか？）と在りましたが確認したのが終了直後だったため、この方が落札となりました。

落札後の質問欄に（正規の送料で支払いをするのでメール便で送ってもらい差額は切手などで返却できますか？）の知らせがありました。

実は終了の前日に、他の入札者さんからヤマト便からメール便への移行が出来るか質問があり、楽天ヘルプで調べた所システム上は出来ないので当事者同士で解決してくださいと記載がありましたので、丁重にお断りした経緯があります。

以上を踏まえ、今回の落札者さんには以前の質問者さんに申し訳ない事もありメール便への変更は出来ませんと返信しました。

ただし気の毒にも思いシステム上記載される料金が実際より200円ほど高かったため、この差額分はサービスしますと伝えました。

長文となりましたが、この対応で適切なのか自信がないため、皆さんの意見をお聞きしたくて書き込みいたしました。