営業電話か必要な電話かわからない

Question

入社したばかりで営業電話か必要な電話か見分けがつきません。。。
一日10回ぐらいはかかってきます。
「いつもお世話になっております」と言われたら、
関わりのある会社なのかと思い
取り次いでしまっていましたが、さすがに怒られてしまいました（ ;  ; ）

営業電話だと見破る方法はありますか？

採用担当者や社長だとホームページに名前が載ってることもあり、名前を出されると
あ、以前から知り合いなのかと思って自信満々に取り次いでしまっていました。

電話番ぐらい早くまともにできる様になりたいので、
営業だと見破る秘訣があれば教えてください（ ;  ; ）
あと営業だと気づいた場合どうしていますか？

匿名さん1 · Answer

要件を聞けば良いのでは無いでしょうか？
ただの営業電話なら、総務部部長様はいらっしゃいますか？みたいな聞き方しますよね。
私は営業電話やなって思ったら、ただいま席を外しておりますので、折り返させていただきます。
お名前とご用件お願いいたしますって言います。
そしたら、また後でかけ直すとか何とか言います。
そう言うのは、取り次ぐ必要なしです。

匿名さん3 · Answer

いやわかります。
巧みな営業電話掛けてくる人いますよね。
社風によるんですが、取次ぐ先の人が用件聞いても怒らない人なら、ご用件お伺いしても宜しいですか？と事前に聞いてしまう。
うちは勝手に用件聞くと怒るタイプなので、もう慣れしかなかったです…
先輩に取引先やよく掛かってくる相手を聞いて、リスト化しておくと良いかも。
あとうちは営業電話でも、社長が聞きたがるパターンも多いので、毎回判断仰いでます。
営業電話かと思いますが、どうされますか？と聞き、指示通りの対応をしてます。
最初はたくさん失敗すると思いますが、頑張って！！

匿名さん4 · Answer

他の方も言っているように要件を聞くのが一番いいです
「明日の打ち合わせの件で」
「先日の資料の件で」
「どこそこの現場の何の件で」と会社の業務に関係する内容を言って来ます

営業電話か必要な電話かわからない

教えてご相談総合掲示板のスレ一覧

サブ掲示板

注目の話題

カテゴリ一覧