皆様ならどうしますか?
雑貨屋さんへ買い物に行きました。
レジへ商品を持って行くと、店員さんがすぐに商品をスキャンしました。
商品をわたして店員さんがスキャンしている間に、メンバーズカードを財布から取り出しレジに出しました。
店員さんは、メンバーズカードを読み込んだ後に、「次回から商品を打つ前にご提示ください」と言ってカードを返してきました。
お会計は終わっていませんでしたが、お店側としてはスキャン前にカードを出して欲しい都合があるのだと思います。
商品をすぐにスキャンし始めたのに、スキャンする前にメンバーズカードを出さないといけない…
私は、今後もそのお店へ買い物に行くのなら、どうすれば良いのでしょうか?
①商品をわたしたら「メンバーズカード持ってます!」と申告する
②商品を抱えたまま、まず財布の中からメンバーズカードを出してから読み込んだ後に、ようやく商品を店員さんにわたす
③どうすれば良いのかわからないから、メンバーズカードは今後使わない
④もう、その店には買い物に行かない
⑤その他(良い方法があったら教えてください)
皆様なら、今後どうしますか?
ちなみに、店員さんの方からはカードを持っているか?は聞かれませんでした。
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多分前回が初回で、お会計のときに「メンバーズカード作りませんか?」と勧められたんでしょうか?
あるいは、何の登録も要らずにお会計後に自動的にメンバーズカードが作られて渡されたかと?
それで今日が2回目で、メンバーズカードを初めに渡す事を知らなかったか、忘れてたんですかね?
店員さんが先に聞くべきかと思いますが、なぜ聞かないのだろう?
たとえ作ったときに「次回からは先に出してくださいね」と案内していたとしてもです。
今後もその店で買い物したいなら、商品と一緒に出せばいいだけのことかと?
あるいは、①〜④のどれでもオッケーだと思います!
私なら④にしますけどね。
- << 9 まだ数回しかお買い物には行った事ありませんが、前回は今日と同じでも何もありませんでした。 人によるのでしょうか。 友人と一緒にいたのですが、友人も私も仕事が接客業なので、「お店側の都合があるのなら、お店側が先に確認すべきじゃない?お客側は、すべてのお店の都合は覚えられないと思う」と友人も少し疑問に思った部分があった様です。
「カードあります」
といって商品をレジにおく。さすがにそれを言われたら店員も待つでしょうから。(私自身はセッカチで待たせるのが嫌いなので、レジに行く前にカードは出しておき、カードと一緒に商品をレジに出します)
でも感じ悪いなと思ったらもう行きませんけどね。どうしたらいいのかわからないほど、難しい問題でもない気がする。
- << 8 今度、お買い物に行く事があったら、「カードあります」と言って商品を出してみようと思います。 前回は今日の様な感じでも問題なかったので、商品をスキャンした後にカードを出した事で、お会計がやり直しになった様子も何か面倒な処理をさせてしまっている様な様子がなかったので、どちらでも大丈夫なのでは?と少し思ってしまっている部分がありました。
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