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1人体制の売店

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名無し（ ♀ ）
16/02/10 20:19(更新日時)

駅の売店で勤めてるのですが、昼間に他のスタッフがくるまで基本1人体制で、包装などたのまれ、対応していたら、別のお客様がレジに、「時間がかかるの？店員1人しかいないの？電車の時間あるんだけど！」など、言われます。
たまに包装あとでいいよ！というお客様もいるのですが、
駅なのでみんな時間に迫られてる人が多く、よくこういうことを言われます。中には商品おいたまま、購入をやめていかれる方もいます。
その他、1人体制の時間があるのにギフトカタログや受注商品など（住所や送り先の伝票かいてもらったり）少し時間のかかる仕事もあります。

とくにもうかっているわけではないので、会社は人経費削減でこのような、体制になってます。

普通ですか？
お客様から言われる言葉は仕方ないこと？

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No.2301370　16/02/10 19:12(スレ作成日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.1 16/02/10 19:17
匿名1

酷いね(@_@)
駅の売店って直ぐ買えるものしか無いのかと思ってた。

主さんが悪い訳ではないけど、客からしたら店の内情は関係ないことだから言われるのは仕方ないかと…。

頑張って下さい。

No.2 16/02/10 19:27
名無し0 ( ♀ )

私もおかしいと思います。
言われてきたことをまとめて会社に言ったほうがいいかな？
会社は店がこんな状態なのをわからないと思います

No.3 16/02/10 19:41
社会人3 ( ♀ )

うんうん

ね、。

駅の売店では、普通ですよ。

私も主さんと同じ様な環境と状況で、７年働いておりました。

全ての物事をチャキチャキこなさねばならないので、７年間でものすごくスキルアップしましたよ！

今の職場では、そのチャキチャキと要領よく臨機応変にこなせる能力が、本当に役に立っています。

主さんも頑張ってチャキチャキとスキルアップして下さいね。

その能力、絶対に後々、私生活や仕事で役に立ちますよ！！

<< 5 追記です。私もお客様には、本当にあれこれ言われましたよ～。心が折れますよね。でも、そこから、いかにお客様の立場に立って、プロフェッショナルに接するか～ということを、本当に学びましたよ。会話力も上がりましたし、様々なお客様に様々なことを教えて頂きました。会社の方針や人件費の使い方に関しては、会社側にお任せするしかありませんよね。一社員が口を出せることではない場合が多いです。

No.4 16/02/10 19:44
名無し ( ♀ )

？というのは、1人体制は普通ですか？

No.5 16/02/10 19:46
社会人3 ( ♀ )

>> 3 うんうんね、。駅の売店では、普通ですよ。私も主さんと同じ様な環境と状況で、７年働いておりました。全ての物事をチャキチャキこな… 追記です。

私もお客様には、本当にあれこれ言われましたよ～。

心が折れますよね。

でも、そこから、いかにお客様の立場に立って、プロフェッショナルに接するか～ということを、本当に学びましたよ。

会話力も上がりましたし、様々なお客様に様々なことを教えて頂きました。

会社の方針や人件費の使い方に関しては、会社側にお任せするしかありませんよね。

一社員が口を出せることではない場合が多いです。