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説明されたプロバイダと違う…？

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名無し（ 20代 ♀ ）
13/07/25 10:27(更新日時)

先月の中旬、フレッツ光の勧誘を受けました。
丁度母が亡くなり名義変更が出来ないプロバイダーと契約していたので、一度解約しようと思っていた所でして、説明を聞いてその日は帰宅。すぐにNTTやプロバイダー？に解約の連絡を入れました。

説明では、今度契約するプロバイダーはサンネットだと言われたのですが…今月上旬に届いたご利用開始の案内は、なぜかYahoo!BBから送られてきました。サンネットからは何も送られてきていません。
昨日工事が終わったので設定したら、Yahoo!BBの案内に書いてあったユーザー名やパスワードでネットに繋がりました。

これは契約するまでの間に何か変更でもあったということなんでしょうか…。
私はネットが出来ればプロバイダーは特に拘りは無く、Yahoo!BBでもサンネットでもどちらでも良いのですが、妙に気になります。明日、担当してくれた勧誘の人に電話で聞いてみるつもりですが…どういうことなんでしょう、気になります😥

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No.1973757　13/07/12 02:55(スレ作成日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.1 13/07/13 22:56
名無し1 ( ♀ )

サンネットは代理店では!?

サンネットがヤフーと提携しているのかも。

No.2 13/07/18 18:38
匿名2

サンネットっていうプロバイダはあったはず。

プロバイダが違うと言うことは契約内容や料金体系が違うってことだから、確認した方が良い。

名義は変えたんだよね？変えたなら契約書があってもいいはずだけど…

No.3 13/07/19 00:20
名無し0 ( 20代 ♀ )

主です、レスありがとうございます。

次の日に確認したら、元々使っていたプロバイダーの方が良いかと思ったのと、今はキャンペーン中で二ヵ月無料なのでそちらの方が良いだろうと独断でサンネットの予定をYahoo!に変えたのだそうです。
取り敢えず重複にはなっていませんでしたが、客の考えも聞かないで勝手だなあ…と思いました、私は動けばそれで良い方なのでとやかくは言いませんでしたが…(^_^;)

ちょっとなあ…と思う人もいるのでは…と思いました。

<< 5 私なら、顧客の判断を仰がず、勝手に決めるとあっては裁判を起こしてしまうかもしれません。まず、その接客した人物の会社を問いただし、社長に電話して真意を追及します。これだけ事を大きくしても、今回のような判断は許しかねますよ。優しい主さんで、接客側は命拾いしましたね。

No.4 13/07/19 11:28
匿名2

>> 3 ちゃんと月額料金も見たほうがいいですよ…

No.5 13/07/20 22:40
フリーター5 ( 30代 ♂ )

>> 3 主です、レスありがとうございます。次の日に確認したら、元々使っていたプロバイダーの方が良いかと思ったのと、今はキャンペーン中で二ヵ月無料… 私なら、顧客の判断を仰がず、勝手に決めるとあっては
裁判を起こしてしまうかもしれません。

まず、その接客した人物の会社を問いただし、
社長に電話して真意を追及します。
これだけ事を大きくしても、今回のような判断は許しかねますよ。

優しい主さんで、接客側は命拾いしましたね。