1. ミクル
  2. 教えて＆ご相談
  3. 教えてご相談総合
  4. 仕事でのミス
注目の話題
🔥理沙の夫婦生活奮闘記😤パート1️⃣😸ﾆｬﾝ
子供を作る事は親のエゴ？
牛乳嫌いの我が子に困っています。

仕事でのミス

レス2 HIT数 227 あ+ あ-

おしゃべり好きさん
23/08/04 12:05(更新日時)

最近仕事でのミスが多くなってきました
いままではそこまでなかったのに
ここ最近です。

主にレジ関連
例えばポイントの引き忘れや、商品の渡し漏れ、お釣りの返し忘れ、クレジットカードの渡し忘れなどなど
すぐに対処できたものが多いですが
1月から7月までで、細かいミスを9回くらいミスしてます。

最近、顧客様がご来店された際に、
ここのスタッフに言われてカチンときて、最近、距離を置いてた、と言ってきたらしく、
内容は、これ以上安くならない？と質問したら、もう十分安いですけどね、
とそのスタッフは言ったそうです。
そのスタッフは見たことない顔やったとのことで、
最近異動した私が疑われました

私は絶対そんなこと言ってないですし、
その顧客さまのことは1月に会った以来、会ってないので、絶対違うのですが、、、

日頃のミスが多いせいで、疑われてしまったのかなと思いました

今年34歳になり、いままではミスがそこまで多くなかったのに、
増えてきたのは、やはり年齢のせいか
ミスが多いのはうつ病のせいだとかもネットで見ました

どうしたらミスを無くせるでしょうか

タグ

No.3847128　23/08/04 11:17(スレ作成日時)

投稿順
新着順
付箋

No.1 23/08/04 11:56
匿名さん1 

お疲れ様です。日々のご自身のミスだけでなく、身に覚えのないクレーム原因の当事者にされるのはさぞお辛いかと思います。
一概には言えませんが、今まで出来ていたとの事なのでおそらく心の余裕のなさがミスのつながったのではないのではないでしょうか。

異動したてなのであれば、些細なミスはよくある事です。

クレームの件は、そもそもそお客さんがまともじゃないことだってあり得ますし、
ひとまずは何か言われたら「身に覚えはありませんが、私の言い方がそのように取られてしまったかもしれないので、今一度気を付けます。」と明るく返しちゃいましょう。

さて本題ですがお勧めの方法は２つあります
１つは
レジ横に確認事項のメモをセッティングして必ずチェックしながらやる事です。
スピードは後からついてきますから、まずは丁寧な仕事を心がけます。
もしそういった行為が禁止されているようであればすみません…

２つ目は
眠りの質を上げる事です。そうすれは自然と心に余裕が出来てミスが減ります。
寝る前のスマホを控える、帰宅後はポジティブな事を考え、テレビもポジティブなものだけを見ることです。
寝る前の思考って、脳の無意識部分に刷り込まれ、朝の寝起きにも影響するそうですよ。
悩みは家に着くまでか、お昼に考えましょう。
私はこれを実践したら夜眠れるようになって仕事の効率が上がりました。

よかったら試してみてください＾＾

No.2 23/08/04 12:05
Riko ( EfIBSb )

年齢を重ねる毎に今までのやり方では上手く行かない事あります。


なのでそうなる度にやり方を変えなければならないんです。

忘れる事が増えたら
メモを取る。
都度確認する。
思い込みを止める。

そういう風に心がける様にするといいと思います。


50歳を越えましたがこれまで何度もアップデートしてきました～💦

投稿順
新着順
付箋
このスレに返信する
いいアドバイスをたくさん貰うには？

教えてご相談総合掲示板のスレ一覧

疑問・相談・質問全般はこちら

  • レス新
  • 人気
  • スレ新
  • レス少
  • 閲覧専用のスレを見る
新しくスレを作成する

サブ掲示板

注目の話題

カテゴリ一覧

お悩み解決掲示板へ

しごとチャンネルへ

マイページ

登録情報