不潔極まりない店員
今日家電量販店に買い物に行ったら、対応してくれた店員が不潔極まりなくてビックリしました
説明聞きながら商品を見るのに夢中で、最初は気づかなかったんですが…
髪は油ギッシュでペタペタ、大量のフケ、肩にも降り積もってました
目やに、荒れて血が出た唇、口角に白い大きな出来物…
見た瞬間に鳥肌が立って、説明の途中だったけど「やっぱり考えます」と言って逃げてきました
思い出すだけで気持ち悪いです!
説明は親切丁寧でしたが、あれじゃあ…
商品は気に入ったので近々購入を検討してますが、またあの店員がいたら嫌です
本社にクレームを入れようか迷っています、対応は良かったから…
皆さんならクレーム入れますか?
クレーム入れてもまたあの店員が居たら意味ないですよね?
間違いなく皮膚病
重度の脂肪性皮膚炎
これ治らないんだよなぁ
- << 15 この通りだと思います。 本人も店長も他の店員も気づいているはずです。 一番治したいのは本人でしょう。 店長や他の店員も、同じ思いのはずです。 多分本人も治療にいそしんでいるのでしょうが、どうにもならないのだと思います。 勤務態度自体は悪くないのに、不治の病ではクビにはできないでしょう。 いずれは内勤に移動になる予定かもしれません。 ただああいった販売業では、最終的に内勤になる予定の人でも、最低限、1度は接客営業を経験させるというのがあるでしょう。 仕方のないことだと思います。 ただ主さんは、他の店で商品を購入されてはいかがでしょうか?
クレームというか、自分が主の立場なら接客や説明はとても良くて申し分ないのですが、身だしなみにもう少し注意して頂ければ、こちらとしてはとても有難く思います。
くらいでとどめるかな?
あくまで接客は本当にすばらしかったと思うなら、そこを強調して身だしなみに気を使ってもらいたいところもちゃんと伝えると…
でも主の気持ちも分かるよ。
唇が切れてたり、たまに唇の隅に白い塊があったりだと萎えるなー…
- << 20 この方に同意します。 接客が素晴らしいことを強調しつつ、 身だしなみで残念な思いをした事を伝えればよろしいかと思います。 接客業であれば最低限の身だしなみは当然で、 皮膚炎であっても ・頭髪→短髪または坊主 ・目やに→ウェットティッシュで拭き取る ・唇→リップクリームを塗る ・口角の出来物→マスクをつける 等々、対処ができるものもあるわけですから… その店員さんも身だしなみが改善されれば、 説明も丁寧な感じの良い 『スーパー素晴らしい店員さん』に変わるのではないでしょうか
>> 4
間違いなく皮膚病
重度の脂肪性皮膚炎
これ治らないんだよなぁ
この通りだと思います。
本人も店長も他の店員も気づいているはずです。
一番治したいのは本人でしょう。
店長や他の店員も、同じ思いのはずです。
多分本人も治療にいそしんでいるのでしょうが、どうにもならないのだと思います。
勤務態度自体は悪くないのに、不治の病ではクビにはできないでしょう。
いずれは内勤に移動になる予定かもしれません。
ただああいった販売業では、最終的に内勤になる予定の人でも、最低限、1度は接客営業を経験させるというのがあるでしょう。
仕方のないことだと思います。
ただ主さんは、他の店で商品を購入されてはいかがでしょうか?
>> 14
クレームというか、自分が主の立場なら接客や説明はとても良くて申し分ないのですが、身だしなみにもう少し注意して頂ければ、こちらとしてはとても有…
この方に同意します。
接客が素晴らしいことを強調しつつ、
身だしなみで残念な思いをした事を伝えればよろしいかと思います。
接客業であれば最低限の身だしなみは当然で、
皮膚炎であっても
・頭髪→短髪または坊主
・目やに→ウェットティッシュで拭き取る
・唇→リップクリームを塗る
・口角の出来物→マスクをつける
等々、対処ができるものもあるわけですから…
その店員さんも身だしなみが改善されれば、
説明も丁寧な感じの良い
『スーパー素晴らしい店員さん』に変わるのではないでしょうか
私は家族にアトピー性皮膚炎を患っている者がいるのでスレを読んで心が痛みました。
うちのも乾燥して頭皮がポロポロ落ちるのですが家族がこんなふうに思われてたらと思い読んでました。
もし私が主さんの立場なら、やはり身内とは違う他人なのでどのような状況でそうなのか(本当に不潔なだけかもしれない)分からないので正直、関わりたくないと思います。店を変えます。
でも身体的に致し方ない状況を想定してクレームはいれないです。
きっと他にも心無いクレーム本人宛にいってたりするでしょう。
無いならないで会社がその方を採用してるのだから会社側は容認してるんだと考えます。
その時が一番肌のコンディション悪かったんでしょうね。
人には色々と事情があるでしょう。
何でもかんでも自身で文句を言う必要ってないと思います。客は貴方だけではない。
>> 29
目やには身体的に致し方ないの?
フケだって100%防ぐのは難しくても肩についてるのくらいブラシで落とせるでしょ?
何でもかんでも身体的〜って理由つけるのもどうかしら?
まぁ、身内にアトピーの人がいたら気にはするんでしょうけど、アトピーだったら目ヤニ付けっ放しでも、フケが肩につきっぱなしでもいいわけ?
別にクレームが悪いことでもないと思うし、意見の一種として感想をお客様相談室などに相談すればいいんじゃないの?
お客様相談室なら、どうして目ヤニやフケがついてるのか理由が分かれば、主にお伝えしましょうか?とか聞かれるし、聞かれて主が理由を知りたいなら後々、相談室から電話なりメールなり理由を教えてくれるんじゃないの?
>> 30
全部が全部その店員を擁護してるのではないのですが。
勿論 、目やにに関してはその人ももう少し気を遣うべきですよ。
しかしフケや頭皮などが落ちているものだとして、店内でいちいち払うんですか?
その人だって休憩にでも行けたらその時に対処できたでしょう。
意見を言う事がダメとも言いませんよ。
しかし不潔だと騒いで本社にクレーム、挙句その店員を店に立たせるなとでも言いたげな主さんもどうかと思ったまでです。
あなたのようにいちいち自分と同意見ではないと気が済まないのも考えものですね。
こういう捉え方、意見もありますよということで書き込みしただけなんですが、いけなかったですか?
自分だったらそういう店員嫌だから次は別の店にします。クレームもいちいち言わない。
レス全部読んでみんなの言うこと否定するわけでもないが29さんの言いたいことも分かるけどな。
何でもクレーム言う人いるし、自分が言わないとってなる人とかいるけど何でそこまでその店に拘るというか不満とか一々言わないといけないの?って思う。
店なんてどこにでもあるんだから他に行けば良い。
まして主が何か被害にあったわけでもないんでしょ?
14さんも最初のレスは凄いイイ事書いてるんだから横レスしなければ反論されなかったと思うけど?あの書き方じゃ否定してるような風にも取れるし。
ミクルって2chとは違って誰かの意見に主でもないのに何か言うと荒れる傾向もあるし。まして今、主不在だし。
議論したいなら自分のスレを立てたほうが良いです。
ちなみに、クレームを入れるなら「本部」の方がいいです。
その電器量販店のホムペに「お客様からのご意見」みたいなページはありませんか?
そこからクレームを入れると、本部の「お客様相談室」みたいな部署から、支店にFAXが行きます。
本部のブロックマネージャーやエリアマネージャーと言った「更に上」にも伝わっているので、店長も逃げられなくなります。
従業員同士がなあなあで「仲良しこよし」だったりすると、店長にクレームを出しても無駄に。
店長から従業員に伝わらないことがあります。
従業員が店長をナメていたりすると、店長が注意しても、全く意に介さない従業員も居ます。
今回の不潔云々だけではなく、接客応対のことや、商品のことでも、クレームは「本部」の方が良いです。
店長なんて「雇われ」で、同じ店舗には長くて3年程度、短いと1年も居ません。
なので「この店を良くしよう」とはあまり考えず、「どうせ飛ぶしね」と、中にはやる気の無い店長も居ます。
こんな店長だった場合、クレーム出してもますます無駄です。
教えてご相談総合掲示板のスレ一覧
疑問・相談・質問全般はこちら
- レス新
- 人気
- スレ新
- レス少
- 閲覧専用のスレを見る
-
-
入社時にこんな経験はありますか?保険について1レス 52HIT kaze
-
おちゅたま〜って言葉使いますか?2レス 85HIT 匿名さん
-
再!!急!!妊婦へのeギフト4レス 81HIT 匿名さん (30代 ♀)
-
女です。大食いすぎて悩んでます。6レス 145HIT 相談したいさん
-
この旦那さんは奥さんを愛してる?4レス 105HIT おしゃべり好きさん (30代 ♀)
-
発達障害
ゴミ屋敷になってしまうのは“セルフネグレクト”と言って自分で自分を放置…(匿名さん8)
8レス 198HIT 匿名さん -
女です。大食いすぎて悩んでます。
大食いの人って早食いじゃないから時間かかるんだよなぁ 一人で黙っても…(匿名さん6)
6レス 145HIT 相談したいさん -
入社時にこんな経験はありますか?保険について
職場で損害を出した時に従業員に補填させるのは法律違反だったような???…(匿名さん1)
1レス 52HIT kaze -
再!!急!!妊婦へのeギフト
コンビニ一択(匿名さん4)
4レス 81HIT 匿名さん (30代 ♀) -
この旦那さんは奥さんを愛してる?
単なる世話人、性欲処理の相手が欲しいだけかと思った。孫までいたらもうお…(おしゃべり好きさん4)
4レス 105HIT おしゃべり好きさん (30代 ♀)
-
-
-
閲覧専用
色々事経験してない 不安です7レス 138HIT 社会人 (40代 ♂)
-
閲覧専用
会話での後だしは良くないと思いませんか?6レス 126HIT 社会人さん
-
閲覧専用
世の中子連れが批判される理由が分かりません5レス 116HIT 聞いてほしいさん
-
閲覧専用
ホワイトホース11レス 152HIT 教えてほしいさん (20代 ♀) 年性必
-
閲覧専用
中学生の娘へのご飯13レス 295HIT 知りたがりさん
-
閲覧専用
色々事経験してない 不安です
前の経験者に相談にいく メモを取るとか…伝統を守るのって大変ですね …(匿名さん7)
7レス 138HIT 社会人 (40代 ♂) -
閲覧専用
会話での後だしは良くないと思いませんか?
今後のため参考にします(社会人さん0)
6レス 126HIT 社会人さん -
閲覧専用
娘がビスコ坊やに似てると言われました
知り合いでそっくりなのがいたけどめちゃくちゃブスに育ったよ笑 子…(匿名さん28)
28レス 1253HIT 匿名さん -
閲覧専用
前の職場にわかってしまいますか?
すみません、 前の職場には分からないです(おしゃべり好きさん3)
4レス 182HIT 匿名さん -
閲覧専用
世の中子連れが批判される理由が分かりません
何か被害妄想になってませんか? どっちもあると思いますけど…(通りすがり)
5レス 116HIT 聞いてほしいさん
-
閲覧専用
サブ掲示板
注目の話題
-
これって付き合ってると思いますか?
職場に好きな人がいて、なんとなくその人の動向を見てて気づいたのですがどうでしょうか…。 まずそ…
20レス 884HIT OLさん (20代 女性 ) -
箱入り妹について
初めまして昨年12月に入籍した32歳です。夫の家族について相談させていただきたいです。 夫の家系は…
19レス 596HIT 聞いてほしい!さん (30代 女性 ) -
連れ子が嫌いと言われた
ステップファミリーで結婚して8年経ちます。 私には13歳7歳4歳の子供がいて13歳の子は私の連れ後…
43レス 1337HIT どうしようないお母さん (30代 女性 ) -
子ありと子なしはどちらが老後安泰?
子あり夫婦と子なし夫婦は、どちらが老後安泰? 子どものデキにもよるけど…
21レス 506HIT おしゃべり好きさん -
気になる人が社内恋愛。それを理由に仕事をやめるのはありか
どうやら好きな人は同じ部署に付き合ってる人がいるみたいです。 パートさんの噂なので、ある意味信憑性…
15レス 507HIT 通りすがりさん (20代 女性 ) -
同僚から紹介された相手とどうするのがよいでしょうか…
会社の同僚から独身か聞かれて全く恋愛経験が無かったのでそう答えたら女性を紹介されました。 二回食事…
9レス 227HIT 匿名さん (30代 男性 ) - もっと見る