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式場への対応について

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新婚さん
17/06/02 09:10(最終更新日時)

今週末に式を挙げる者です。これまで何度も式場への不安な点がありました。

・ブライダルフェアの予約をネット上で予約した後日、電話がかかってきて「その日は式が入っているため時間を変更して頂きたい」と電話がきたので、了承のお返事をした何日か後に、別の人から全く同じ内容の電話がかかってきた。
・遠くの両親とその日話し合う時間が取れた為、今の段階の見積書を用意して頂きたい、しかし仕事があるので営業時間を10分ほど過ぎてしまいそうですが空けて頂くことは可能かとあらかじめ電話で相談したら快く引き受けてくれたのに、実際取りに行ったら電気も消え鍵もかかっており、その日は見積書を使っての話し合いができなかった。後日謝ってくるかと思ったら、「その日は私はいなかったんですが、そんなことがあったんですね…」だけ。
・見積書の金額の間違いが二度。（出すたびにこちらで確認すると人数や卓数が間違っている）
・細かい質問やお願いは、次回までにお答えできるようにしますと言っているのに、調べてこない
等など・・・もっとたくさんありますが、不満や不安がかなりありましたが、我慢できるところはして、出来ないところは貯めない様にその度気持ちをプランナーに伝えて納得できるように話し合い、いい関係でやってきたつもりでした。

ですが一昨日請求書が本部からメールで届きました。
開く前に別件でプランナーから電話があり、用件が終わり切ろうとしたので、本部から請求書が届きましたよとお話しすると、「以前私が出してお渡しした見積書と内容はお変わりありません、ですがそれが最終の請求書の正式なものの写しとなります。」ときっぱり言ったので、わかりましたと言って電話を切りました。
次の日になってしまったが確認してみると全く見覚えのないものが入っており、金額が13万もあがっていました。
すぐにプランナーに電話して指摘すると、間違えました、と…
何度目だ！と怒りが爆発してしまいました。
支払自体は当日と、式後に請求書がくるので、今の段階の請求書はなんの効果もないみたいですが、確認不足にいい加減に腹が立ってしまいました。こちらで気づかずに式後に支払ってしまっていたらそれこそもっと大変ですよね。

もう式まで何日もないのに、プランナーに不安しかありません。せっかく色々あったのに我慢したり、話し合ったりしてなんとかここまできたのに、直前になって我慢しきれず怒ってしまい、当日どんな顔で合ったらいいかわかりません。式中ずっとついててくれるのも、そのプランナーさんなのです。
前日に荷物の搬入時に会うことができるかもしれません。そのときになんとお話したらいいでしょうか？
反省しています、とお詫びのメールはきましたが、それで済む話ではないと思います…

それとも、私共夫婦が選んでしまった式場だからと何も言わずに我慢するべきでしょうか
ここまで怒るような話ではなく、よくあることなのでしょうか・・

長くなりましたが、ここまで読んでいただきありがとうございます。