仕事を覚える気のないメンバー

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社会人さん（ 30代 ♀ ）
2025/03/01 21:54(更新日時)

販売員をしています

私は入社14年目
他のメンバーは35年目など大御所です。

その大御所の先輩たちが
仕事をしない＆覚える気もありません。

お客さんに毎月、セール案内のハガキを出しており
大御所の先輩は35年間、毎月この業務をやっているにもかかわらず「ハガキの書き方わからない」と後輩の私に毎回聞いてきます。
書き方を教えてもメモもせず、また翌月には「やり方わからないからできません」と…この繰り返し。
覚えるよう促すと、「いや、いい」と拒否されます。

私はやり方がわからないことはすぐに誰かに聞き、次は一人でも出来るようにメモをして覚えています。
メンバーが沢山いれば、大御所が何もしなくても他のメンバーでフォローすれば良いかもしれませんが
たった３人でまわしているので、１人あたりの責任も大きいはずですが…
みんな全く責任感がないのです。

昔から決まっている会社や店のルールもまだ把握していないし、
提出物は毎回、締切を過ぎているのに平然としている
課題のレポートも「なに書けばいいのかわからなかったから書かなかったぁ〜」と白紙で出しています

お客さんの電話対応も、問い合わせの電話に対し、こちらから折り返しかける場合はお名前や連絡先を伺わなきゃいけないのに
きちんと聞かないで切ってしまい、それの何がいけないのかも自覚してません。

普通だったら入社１年目でもできるような事が、35年経っても何も出来ないのです。
これで全部仕事をやらされているのに、給与が同じということが納得できません。

このようなメンバーはどうすれば良いでしょうか

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No.4250162　2025/02/25 20:49(スレ作成日時)

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No.6 2025/02/26 02:07
社会人さん0 ( 30代 ♀ )

>> 1 込み逝っている式のP化でね?? P化とは？

No.7 2025/02/26 02:09
社会人さん0 ( 30代 ♀ )

>> 2 DMもう辞め時なんじゃない？いらない業務を削っていこうよ、そろそろ。非効率大国ニッポン。辞める辞めないは私たちが決めることではありません。
ショッピングモールにテナントとして入っており、そのモール側が発行しているDMなので
うちの会社のDMではありません。
私たちが出したくて出しているモノではないんです。

No.8 2025/02/26 02:10
社会人さん0 ( 30代 ♀ )

>> 3 あなたの事を嫌いで嫌がらせでわざと仕事をしない、もしくは舐められてるのでは？他の人にも同じ態度です

No.9 2025/02/26 02:11
社会人さん0 ( 30代 ♀ )

>> 4 あなたのポジションがよく分からないのですが、なるべく仕事は個人単位で振り分ける（振り分けてもらうようにする）、自分の担当分が終わった… ありがとうございます

私は１番後輩ですが、みんなが何もやらないため店の仕事は1人で全てこなしてます

No.12 2025/02/26 08:05
社会人さん0 ( 30代 ♀ )

>> 5 AIの時代で、それってあの…
DMって、ただお客さんにバラまいてるわけじゃないんですが？

100枚あればその内訳は

VIPさん
その月の新商品を予約してる人
先月の予約商品をまだ取りに来てない人
半年以上来てない人
化粧水だけ買って乳液使ってない人

など色々と細かく選抜し、
その月に販売しなきゃいけないもの
その月にお知らせするお客さん
毎回違うので
かなり複雑でパーソナルな作業なんです。

あとうちは、高齢者向けの会員制化粧品販売です
お客さんみんな80〜90代
携帯電話なんて持ってない人ばかり
どうやってAIで知らせると？

世の中どこでもAIが通ずると思ってたら大間違いですよ
この高齢化社会で