他人に感情移入をし過ぎてしまいます
コンプラ窓口を対応しているのですが、
最近立て続けに、パワハラ相談を受けており、
相談者に感情移入をしてしまい、メンタルが不安定になっています。
ついには、体調も崩してしまいました。
相談を受けた以上は、真摯に対応したいという思いから数時間にわたり相談者と面談を行い、何とか会社として解決できないか、そんなことをいろいろ考えているうちに私の心身が弱ってしまいました。
とても情けないです。
感情移入をして、身体を壊すなんて、
窓口として相応しくないと思っています。
もっと他人事として考えられれば良いのですが、
性格上それができずに困っています。
この仕事、向いていないのでしょうか？
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