メニューの写真と違う。

Question

先日、家族でよく利用するシティホテル内のレストランに入り、皆でランチをしてきました。

妹が注文したシーフードカレーが配膳されたのですが、写真とはまるで違うものでした。
写真では貝やイカ、海老などが盛り付けられているのに、実際きたのはほぼルーのみ。かすかに具が入ってるのが分かる程度。レトルトカレーと何ら違わない感じでした。

家族で「あーw残念だねw」などと苦笑していたのですが、後から来店し、隣のテーブルに座ったお客さんが同じ注文をしていたのですが、写真通りのシーフードカレーが提供されてました。


それを見たウチの家族「……」

こういうのってクレームというか、お店になぜ違うのか聞いてもいいものでしょうか？

そのお店はコスパが良いのでよく利用するし、普段から得をさせて頂いてるし、また来にくくなるのが嫌だから何も言わないでお店を出ましたが。。

少しモヤモヤが残りました。

匿名さん1 · Answer

上にのせ忘れたのか。。。

あの、のってなかったです。て、いって、もらったらよいと思います。

主婦さん2 · Answer

あー、自分はスシローでされましたよ。
スシロー行ったら必ず一貫の大きい海老頼むのでその時も頼んだんだけど、何故かフェアの方の生の海老が来て、それは旦那にあげて再度注文したら二貫で来る普通サイズの海老が来て「あっれー？」って思って一応並べて画像に撮った上で店員さんに言いましたよ。
旦那と「たまたま商品無かったのかなぁ？」『それなら売り切れって表示するだろｗ』「あ、そっか・・・」と話してモヤモヤしてたので、すぐ伝えてよかったと思ってます。

こういう事はその時に伝えないといけませんし、仮に食べてしまった場合は出来れば手を付ける前に先に画像撮っておいて、会計時にサッと伝えるくらいにしておくといいですよ。

メニューの写真と違う。

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