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レジでの間違いについて

レス13 HIT数 703 あ+ あ-

聞いてほしいさん
21/08/11 17:49(更新日時)

ふと疑問に思ってた事だけど、なかなか聞かなかったことなので、この場をお借りしてみなさんに聞いてみたいなと思います。
何か商品を買ってレジで支払いを済ませた後、レシートを見て間違いに気付いたとします。
精算前なら即言うことができますが、支払いを済ませたあとは何かと手間がかかります。
それが店を出た後だとさらに面倒になり、帰宅後なら電話をしなくてはいけません。
自分が損したとして、いくら位までなら黙ってますか?
私の場合は、会計を済ませた後すぐなら50円以上損していたら言います。
処理の時間、手間、待たされてる時間等考慮して10円位なら早く帰りたいからです。
店を出た後や帰ってからの場合は100円以上の場合なら言うかもしれません。
またお店に戻らないといけなかったり、電話をしたり後日取りに行ったり、けっこうな手間がかかるので、数十円程度だと諦めます。

みなさんの基準みたいのはありますか?
1円でも絶対に言うとか?

No.3348375 21/08/09 19:13(スレ作成日時)

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No.1 21/08/09 19:22
教えたがりさん1 ( ♀ )

レジを通してる時にレジ画面で、値段を一つづつみて(だいたいの値段は覚えているので)違ってると気づいたら…あとでサービスカウンターに行くぐらいかな?

No.2 21/08/09 19:28
匿名さん2 

レシート貰わないし、貰っても、あんまり見ないから、間違いに気づいてないかも。

買った物が数品だけとか、間違いが500円違ったら、流石に気付くだろうけど。

No.3 21/08/09 19:29
おしゃべり好きさん3 

時間があったら言うし無かったら言わないです。10円とかの間違えは気づかないと思います。セールの日に買い物したときはちゃんと割引されてるかどうかをその場で確認するので、されてなかったらいいます

No.4 21/08/09 19:38
聞いてほしいさん0 

今日あった出来事ですと、
持ち帰り弁当店にてお弁当を買いました。
会計をした後に、間違いに気付いたので違いますよと申し出て、一旦返金をされて、
再度打ち直しされて支払いを済ませました。
店を出た後にレシートを見ますと、
1回目に支払ったレシートには、レジ袋代として計上されていました。
返金の際のレシートには、レジ袋代は計上されてませんでした。
この時点でレジ袋代は返して貰えてない。

打ち直してもらったレシートを見ると、またレジ袋代を計上されている。

つまり、レジ袋代が二重に取られたということになります。

返金の時にもレジ袋代を返すなら、打ち直しの時もレジ袋代を請求すると思いますが、
返金の時にレジ袋代を返さないのなら、打ち直しの時に再度レジ袋代を請求しては二重になりますがね。

ということで、本日の場合は数円の損害でした。
なので、特に引き返すことなくそのままです。

No.5 21/08/09 19:46
社会人さん5 

スーパーとかなら、荷物詰める前にレシートを見ます。
間違ってたら、その場で言いますよ。
子供が買ってきたのも、間違ってた時があったので、ついでの時にサービスカウンターに言いに行かせました。
間違ってるなら、いくらでも言っても良いと思いますよ。

No.6 21/08/09 19:53
匿名さん6 

レジ袋は返品できないと西まつやでは言ってましたので、
その店も返品できないのかな。

No.7 21/08/09 20:08
聞いてほしいさん0 

>> 6 返品そのものより、店員のミスですからね。
返金できないのなら、打ち直す時にレジを計上するのはよくないですよね。

No.8 21/08/09 20:22
匿名さん6 

なんだかレジ袋もよしあしです、、

No.9 21/08/09 20:32
おしゃべり好きさん9 ( 30代 ♂ )

スーパー勤務です。
レジ担当では無いですけど。

ウチのスーパーでよくあるパターンは、次買い物行った時にサービスカウンターで受け取るですね。
すぐ気付いてもらえたらすぐカウンターでやり取りできますけど、帰宅後にとなると、家来てもらうにはちょっと…っていう時間帯とかもありますからね。

持って来てくれと言われたらすぐに伺いますし、基本どこのスーパーでもお客様の希望に合わせて動くはずなので。


面倒だとは思いますが、とりあえず言って下さい。
お店側も、こういうミスが出てしまったと気付けて、対策ができますので。

勿論、ミスしないようにするのが当たり前ですが、このコロナ禍でどこのスーパーも業務増加傾向で人手不足の所も出てます。
何卒、そのお店に変わらないご愛顧賜りますようにお願いします。

No.10 21/08/10 21:28
通りすがりさん10 

10円、100円間違ってても言わないよ💧


レジ袋代損していてもそんなの絶対言わないよ💧




大体、レジに入る前に合計いくらかなんて計算したことないし、レジの人に任せてる。


こんな細かいことをいう人っているんだな…

No.11 21/08/11 15:08
匿名さん11 ( ♀ )

>> 10 絶対言わないのはそれはそれでどうでしょうか?
新人のレジ(大体名札に研修生と明記されてます)なら尚更仕事覚えてもらうためにも間違いはきちんと指摘してあげなきゃ
新人ベテラン限らず、笑顔で「あら、すみませんが会計おかしいですよー」と言うだけ、誰も傷つけません。
勿論、こちらが得するミスも教えてます。

  • << 13 それでどうかって別にいいじゃん? 指摘してあげなきゃいけない、というのはどうなの? これは自分にとって全く許せる範囲。 こだわる人は言えばいい。 それだけのこと。

No.12 21/08/11 16:15
匿名さん12 

私はこの間100円ほどありましたが言ってませんね…
混んでたので迷惑かもしれないし、わざわざ言いに言って気まずくなったりするのが面倒だからです。
空いていて時間がある時は100円以上なら言いますが。

No.13 21/08/11 17:49
通りすがりさん10 

>> 11 絶対言わないのはそれはそれでどうでしょうか? 新人のレジ(大体名札に研修生と明記されてます)なら尚更仕事覚えてもらうためにも間違いはきちん… それでどうかって別にいいじゃん?

指摘してあげなきゃいけない、というのはどうなの?


これは自分にとって全く許せる範囲。



こだわる人は言えばいい。



それだけのこと。

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