車の修理費見積もりに１週間

Question

警告灯が点滅したのでホンダに電話をしたら、

「ベルトが切れたかもしれないから運転はしないほうがいい」

と言われたので、そのままホンダの店へ行き、預けることにしました。

すると、

「見積もりに１週間かかります。そこから発注、修理になるからかなりの時間がかかります。代車は出せないので、通勤はご自分でどうにかしてください」

とお店で言われました。電話ではそんなこと言ってなかったのに…。

何週間かかるか分からないのに代車がないのは辛いので、知り合いの業者に頼むことにしました。

すぐ取りかかってくれて、２日で直りました。

その業者に内容を伝えたら、「見積もりに１週間もかかるなんてありえない」と驚いていました。

同僚たちにも話したら、ホンダの対応は不親切だと言われました。

あれから半年。
そのホンダから三回ほど電話があり、車検をうちでやってくれと頼まれています。皆さんなら頼みますか？

また、ホンダの対応をどう思いますか？

通りすがり · Answer

単純に混んでたんだと思います。
あまり良い対応とは言えないですが、きちんと予約して預ける車検でしたら、緊急で預けて順番待ちにはならないと思うので、そこはちゃんとしてると思います。

ディーラーの車検が一番安く済むし、部品も純正、整備マニュアルにも従って整備するので安心ですけどね。


台車は無くて、預けに行って、取りに行くスタイルで回していて、緊急整備入れられないくらい、びっしり予定組んでるんだと思います。

台車出してくれて、取りに来てくれて、届けてくれる個人のところに頼むか

ディーラーに頼むかどうかは主さん次第だと思います。

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