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嫌なお客さんへの対応

レス5 HIT数 952 あ+ あ-

通行人
13/11/26 18:35(更新日時)

スーパーでレジをしています。
毎日とても感じ悪い中年女性が来ます。
かごの中の入れ方が悪いから始まり、ずっとバカじゃないの、この店高いのよ、早くしてと言い続けます。
お金を投げて渡し、お返しする時は毎回わざと落として、ふざけんな、拾えと…。
後ろに並んだ人にも、近い、寄るなとか喧嘩腰です。
どのレジに並んでも同じことをしますが私のレジに来ることが多くてホントに憂鬱です。
はぁ、終わったと思ったら二時間後にまた来たりします。
多分日本人ではないと思います。
もう毎日毎日すごい嫌で仕方ないです。

どう接客したら良いのか悩んでいます。顔に出すわけにもいかないし…
気持ち割り切るしかないのでしょうか？

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No.2030257　13/11/26 08:04(スレ作成日時)

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No.1 13/11/26 08:20
名無し1 ( ♀ )

いますよね。そういう人ってどうやったって文句言いますから、出来るだけ素早く終わらせて帰らせる。
ロボットになったつもりで心を無にして接客してます。結構いいですよ。

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No.2 13/11/26 10:10
社会人2

居ます居ます。
そういう方って、そんな性格だから友達も居ない孤独な人なんですよ。
２時間後にまた来るとか、暇すぎなんですよ。
何人にしろ、お客様には違いないんで
心が病んでるなぁーぐらいに事務的にこなすしかありません。

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No.3 13/11/26 11:16
名無し3

どんなお客さんにも同じ接客をするのがプロです

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No.4 13/11/26 12:12
名無し4 ( ♀ )

満面の笑顔か無表情かどちらかで対応。

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No.5 13/11/26 18:35
通行人5 ( ♂ )

別にハッキリ表情に出したり口に出したりしてもいいかと♪

そこまで毎日態度悪いなら周りの客にも不快感与える。

我キモイねん！
此処で買い物したいなら、
世の中の最低限のマナー勉強してからこいって言えば？

それで上司が怒るようならそんな会社辞めたら？

まぁ人それぞれ意見はあるでしょうが…
当方は言いたいことは言うタイプなので。
まぁそれでだいぶ転職してますが(/_;)
悔いはない♪