仕事の覚え方
転職して1ヶ月が経ちました
転職先は扱っている商品が多いです。
電話対応もあり、かかってくる電話の半分くらいは対応の仕方がわからず、先輩に聞いていますが、あまりにも聴きすぎて鬱陶しがられてるのではないかと感じています…
商品の説明が書かれている冊子もありますが、実際はあまり役に立ちません…
メモもたくさんして、綺麗に書き直していますが、メモの量も莫大過ぎて咄嗟にメモを見る事が出来なかったり、メモをした事を忘れて先輩に聞いてしまったりして自己嫌悪です。
社会人の先輩方、何かアドバイスをください。。
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とりあえず売れ筋商品と会社が今推している商品から覚えていくのは?
商品が多いということはある程度系統ごとにジャンル分けされているのでは?ジャンルごとの売れ筋とか。
あるいは一番取引の多い会社からどんな問い合わせが多いか確認しておくとか?
同じ業務をしていた人に何から覚えたか聞いてみるとか。
- << 6 一応売れ筋の商品は覚えてるつもりだったのですが、今日電話で細かいところまで聞かれて、また先輩に聞いてしまい、私何にも出来ないじゃん…と思ってしまったところでした💦 売れ筋の商品は完璧にしておくことですね! どんな問い合わせが多いか聞くのはいいですね。 先輩の手が空いてそうな時に聞いてみます!ありがとうございます!
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