温泉宿での対応について

Question

熊本県の黒川温泉付近の宿に宿泊しています。
その旅館を予約する際、プラン選択でスタンダードと訳ありプランというものがありました。訳ありというのは部屋からの眺めが悪いからという理由で1人5000円程度安くなっていましたが、主人が眺めのいい部屋がいいということで訳ありプランではなくスタンダードを選択しました。
ですが、いざ来てみて窓を開けると目の前には屋根や柱しかなくネットに記載されていた庭園なんか何もない部屋でした。そもそも窓は曇りガラスで開けなければ外すら見えません。
お部屋間違っていませんか？と指摘すると間違ってない、訳ありの部屋は駐車場に面していたりするのでそれに比べたらいいと言いはります。駐車場も屋根も変わらないと思うんですが、これは主観の話の問題ですか？
決して安い宿でもなく本当に楽しみにして北海道から熊本まできたのにこんな対応にショックを受けています。
気持ち切り替えて楽しんではいますが、これって皆さんならどうしますか？諦めるしかないというのが多数の意見だとは思いますが、なんだか納得いきません。

匿名さん1 · Answer

眺めが悪い理由で1人5000円しか安くなってないなら諦めるかな
そもそもスタンダードとの差額がなさすぎるから景観が売りじゃなく温泉が売りなんだと思う。
景観も売りにしてるならもっと差額がある

通りすがりさん4 · Answer

その旅館の口コミってどうなってる？
過去にも同じような事をしているはずだから、恐らく口コミにも書かれていると思うんだよね。
もし、主さん達と同じような体験をしたコメントがあったら、そういう旅館なんだと思うよ。

余談だけど、大学生の夏休みの時に山梨県の湖のほとりにあるホテルで短期の住み込みバイトしていた事があり、そのホテルのキャッチコピーは『大浴場から見える絶景の富士山』だった。
しかし、実際は大浴場の窓ガラスには全てブラインドが下ろされていて全く富士山は見えない状態。
これに怒ったお客さんが「おい！話と違うぞ！ブラインドを上げろ！」と文句を言ってきた。まあ、当然の話。
もちろん、ブラインドを上げられない理由があった。
しかし、あまりにもお客が怒り引き下がらない為、俺はブラインドを上げてやったら客が「ギャーーッ！！」と悲鳴をあげた。

実はホテルは山々に囲まれてる為、夏場になると大浴場の灯りに吸い寄せられて窓ガラス一面にびっしり虫が張り付いていた😂
笑い事じゃないんだけど、だから社長から『何を言われてもブラインドを上げるな！』と言われていた。

こんなホテルもあるからね。主さん達もついてなかったんだと思う。

匿名さん2 · Answer

公式に庭園が見える部屋と記載があったのなら、レビューにそう書きます。

でも訳ありとの料金差がたった五千円なら、だいぶ安そうな宿ではありますが。

聞いてほしいさん0 · Answer

沢山の回答ありがとうございます。
皆様のいう通り、諦めました。ついてなかったんだと思います。後、何名かの方が安い宿とおっしゃっていたのですが、そこまでの高級な旅館というわけでもないのもその通りなのですが、論点はそこではなく、旅館側の対応が不誠実なことに納得いかなかったのです。ちなみに、平日で大人1人3.5万円ほどの宿は安いんですかね？？地域的には安い方なのかもしれませんね。

通りすがりさん3 · Answer

料金に差をつけてるのに屋根は無いと思う。青空駐車場ならその上は空間なので屋根を見せられて閉塞感を感じるよりまだマシな気さえする。
マスコットのヒコニャンが人気が出たところでクマモンで乗っかる熊本県民のあざとさが出てる話だなぁ。

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