どっちが常識?非常識?
友達と3人で話していた時の話です。
1人が「この前、ガスレンジをIHに変えたんだけど、その時の業者さんがトイレ貸してほしいって言い出して、嫌だったけど貸したよ」と言うと、もう1人の友達が「えっ、私もエアコンの業者にトイレ貸してって言われたけど、表の公園の使ってくださいって言ったよ。お客さんの家でトイレ貸してとか非常識だよね!」と言いました。
私自身、業者さんにトイレ貸してほしいと言われた事ないのですが、もし今後トイレ貸して欲しいと言われたら、素直に貸すのが常識なんでしょうか?
それとも友達が言うように借りる業者の方が非常識ということで、貸さなくていいのでしょうか?
業者さんへの見方によると思います。
ある人からみれば「客にサービスをする人」、ある人からみれば「私にサービスをしてくれる人」。
前者の場合は、「客のトイレを借りるってありえない」「業者として、客の家をを汚すなんて」など、業者は業者であり、客は客であることを前提にとらえていると思います。または潔癖な人も当てはまると思います。
後者の場合は、「家の環境を整えてくれた」「暑い中、もしくは寒い中、時間をかけて整備してくれた」など、業者や客など関係なく、人として接する人が多いと思います。真夏のエアコン整備の時などお茶を出す人もいると思います。
私の場合、後者に当てはまると思うので、客の立場であったら、業者さんにトイレを貸すと思います。自分ができなかったことをやってくれているわけで、ありがたい気持ちですし。
でも、私が業者の立場であればトイレは事前に済ませていると思います。お客さんを不快な気持ちにさせたくないし、サービスをする側のマナーというものがありますから。
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