リフォーム業者の告げ口
リフォーム業者の告げ口について
マンションの隣宅(家族の家)にリフォーム業者が入ってました。
最初、敷地内禁煙なのに施工者が集まって普通に喫煙していたところを目撃し、貼り紙の連絡先に電話しました。
責任者から連絡があり、謝罪され、何かあったら自分の携帯に直接連絡してください。とのこと。
1ヶ月半程して、祝日は作業しないと記載されているのに音の出る作業をしていたので責任者へ連絡。併せて最近19時過ぎまで作業をしている(物音は聞こえてくる)ので、貼り紙にかかれた時間を守るよう伝えました。
祝日作業については辞めることなく強行(管理人室へ確認したら祝日やるとは聞いてない、貼り紙と異なる内容であればマズイとのお言葉)
リフォームがほぼ終わり、家族が立ち会った際に「隣の○○さん(我が家)からうるさく色々言われちゃいましたよ〜」と報告があったようです。
しかも、家族の者であることは1回目の電話、その後の直接謝罪時に伝えてあるにも関わらず。
身内だったからよかったものの、赤の他人であればご近所トラブルの元。
普通、どこの誰から連絡があったって、詳細に伝えますか?
日頃サービス業をしている私からしたら個人情報となるので詳細まではお伝えしないのが筋だと思ってますが…リフォーム業界は違うのでしょうか…?
よっぽど事情がない限り、名前まで開示しないと思うのですが。。。
家族が「隣の家は家族のものです」と伝えたら再三伝えているにも関わらず「えっ…?」と驚いていたようです。
過ぎたことなのでいいですが、この対応が普通なのか、私がおかしいのか分からなくなってしまったので皆さんの意見を教えてくださいm(_ _)m
自分の身内の隣家のリフォームで施工期間も決まってただろうから
予定通りにリフォームを完了しようとすれば
どうしても次の作業の職人さんが作業に入れる様に
仕事が休みの祝日や時間外まで作業をして済ませてスムーズに工程を進めたいかったんだと思います
全てを同じ職人でするわけじゃないので
リフォームする箇所にはその専門の職人を必要な人数手配してるはずですから
予定してた工程が終わらないと次の工程に入れないとか出来ないとなると手配した職人がその日仕事が出来なくなり余計な人件費がかかる事にもなるし
工程の日が予定より延びたらそれだけ費用も余計にかかる事になります
リフォーム会社や職人がというよりも
リフォームを依頼した方の為に休みや時間外も作業をしたんだと思います
リフォーム業界がとかサービス業だからどうとかというよりも
リフォームを依頼した隣家の身内の方が作業してる職人さんや依頼したリフォーム会社の担当と連絡を取り合ったり、状況を確認して作業をする事が必要ならば身内であれ受け入れられない時間外業務で迷惑をかける事を事前に了承して貰うなどの配慮が必要だったんじゃないかと思います
その断りがないが為に主さんが隣家のリフォームで気になる事もストレスにしかならなかったし
いちいち連絡しないといけない様になってしまって許せない気持ちにしかなれなくて嫌な思いをしてしまったんじゃないかと思います
- << 3 コメントありがとうございます。 もちろん、作業の進捗によりやむを得ず…というのは理解しています。が、大きめの分譲マンションなので、管理組合に届け出のない18時以降の作業は禁止されているんです。 マンションが推奨しているリフォーム業者の場合、どんな事情があろうともトラブルの元になるから時間外や祝日の作業は断るんです。(我が家がそうでした。) 分譲マンションなので私の家というよりも、管理組合に承諾を取らないといけない内容だったかと思います。 いちいち連絡した挙句、「うるさく言われた」ですもんね、笑っちゃいます。
作っている側です。
工期・人区で元請けさんとお客さんが金額的に決めてから
わたし達にこれでやるか?で請けますけど、普通に天候や世間の諸事情で遅れがちになります。
後は下請けがどれだけ泣くかと
元請けの圧力の戦い。
- << 4 コメントありがとうございます。 工期に関しては理解しています。 工期が延長になりましたが、まだ完成はしていないようです。(工事終了日から10日経ってます) 元々始めると言った日から3日ほどは業者がきてませんでした。 空き家状態なので行かなくてもバレないと思ったんでしょう。 延長になった時、人件費を請求されそうになったようですが、私が開始当初業者が出入りしてなかったと証言したら、人件費の追加請求は取り下げられました。 親切丁寧な下請け業者さまも沢山いるのは理解していますが、営業と施工業者の段取りが悪かったんだと思います。
>> 1
自分の身内の隣家のリフォームで施工期間も決まってただろうから
予定通りにリフォームを完了しようとすれば
どうしても次の作業の職人さんが作…
コメントありがとうございます。
もちろん、作業の進捗によりやむを得ず…というのは理解しています。が、大きめの分譲マンションなので、管理組合に届け出のない18時以降の作業は禁止されているんです。
マンションが推奨しているリフォーム業者の場合、どんな事情があろうともトラブルの元になるから時間外や祝日の作業は断るんです。(我が家がそうでした。)
分譲マンションなので私の家というよりも、管理組合に承諾を取らないといけない内容だったかと思います。
いちいち連絡した挙句、「うるさく言われた」ですもんね、笑っちゃいます。
>> 2
作っている側です。
工期・人区で元請けさんとお客さんが金額的に決めてから
わたし達にこれでやるか?で請けますけど、普通に天候や世間の諸事…
コメントありがとうございます。
工期に関しては理解しています。
工期が延長になりましたが、まだ完成はしていないようです。(工事終了日から10日経ってます)
元々始めると言った日から3日ほどは業者がきてませんでした。
空き家状態なので行かなくてもバレないと思ったんでしょう。
延長になった時、人件費を請求されそうになったようですが、私が開始当初業者が出入りしてなかったと証言したら、人件費の追加請求は取り下げられました。
親切丁寧な下請け業者さまも沢山いるのは理解していますが、営業と施工業者の段取りが悪かったんだと思います。
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