接客業声かけ

ガソリンスタンドは、ペナルティで給料減らしたりする違法業務がよくある業界ですよ

私はあんな仕事もうしませんね

• << 3 え、ペナルティなんてあるんですか？ 知らなかった… そんな業界だったんですね。 ありがとうございます。

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どんな仕事を取って来いって言われるの？

• << 4 例えばお客さんに｢水やオイルの点検いつされましたか？｣と声かけして、点検自体は無料なのでオイル交換が必要だとか何か問題がないか粗捜しみたいな事します。そこからタイヤを売ったりオイル売ったり洗車したり仕事をとってくる形になります。 だから常にお客さんの車を監察して車が汚なければ洗車勧めたり、タイヤ勧めたりとそういう感じです。

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>> 1 ガソリンスタンドは、ペナルティで給料減らしたりする違法業務がよくある業界ですよ 私はあんな仕事もうしませんね え、ペナルティなんてあるんですか？
知らなかった…
そんな業界だったんですね。
ありがとうございます。

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>> 2 どんな仕事を取って来いって言われるの？ 例えばお客さんに｢水やオイルの点検いつされましたか？｣と声かけして、点検自体は無料なのでオイル交換が必要だとか何か問題がないか粗捜しみたいな事します。そこからタイヤを売ったりオイル売ったり洗車したり仕事をとってくる形になります。
だから常にお客さんの車を監察して車が汚なければ洗車勧めたり、タイヤ勧めたりとそういう感じです。

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たまにすごい声掛けしてくるガソスタありますよね。
お客さん側からしたらただガソリン入れにきてるだけなのにあれすごい迷惑。いいって言ってるのにしつこい。
色々してほしいことがあったらお客さんは自分から店員さんに声かけるだろうしそんな強制な声掛けがあるような所続けるのきついと思いますよ。
合わないなら早いうちに転職することも考えたほうがいいと思いますよ。

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>> 5 ありがとうございます。
私も基本的に店員さんには話かけられたくないタイプなのでお客さんが嫌がるのもすごく分かりますが、いざ店員になったら仕事だからやらなきゃいけないっていう…。
過度な声かけは嫌ですよねー。
よく考えてみます。

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私も主さんと同じタイプで、自分があれこれ声を掛けられるのが嫌だから、仕事だとしても声掛けセールスは出来ないと思います。

主さんは仕事だと割り切ろうと思う部分も有るから、踏ん切りが付かないのでしょうね。
営業成績で給料が大きく変わる(歩合制)とかは無いのですか？

何れにせよ違和感が大きい職場という今の御自身の感覚は、辞めるかどうかの判断を下す上では大切にした方がいいと思いますよ。

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>> 7 細かいアドバイスをありがとうございます。
最初面接受けた時は｢え、声かけあるの?！｣って衝撃でした。
募集事項には｢給油なし｣ってありましたが実際給油は何回かしますし、給油だけでは稼ぎにならないので声かけで稼ぐって考えらしいです。
その声かけもかなり厳しくて。
時給も本来なら900円とか950円らしいですが、店長の判断で1000円になってるらしくて、｢時給に合った能力をお前が身につければいいだけの話｣的なことを言われました。私は能力相応の時給でいいと思っていますが…。
よく考えた方がいいですよね。

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仕事だから嫌な面もあって当然だと思いますが、合わないと思うのなら辞めてもいいと思いますよ。


あからさまに来るなとかの態度は取らないけど、セルフで声かけされるのって正直嫌だし。

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>> 9 ありがとうございます。
仕事なので嫌なことも多少我慢すべきですよね。
私も接客の大変さは十分に分かるつもりなので店員さんにあまりひどい態度はしないですが声かけ嫌なの分かります。
実際｢給油中に邪魔！｣って言われますし軽くトラブルにもなりかねないこともあるので、お客さんにしても店員にしてもお互いがかなり気を使うことだと思います。
きっと声かけで｢数うち当たる｣って考えで声かけに厳しいのだと思います。
売上げの成績もこれからはあなたも貢献しなきゃだめなのよって言われて一気に重く感じました…。

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そう言う感じで入ってしまった会社があったけど、やっぱり続かなくて辞めてしまったよ。
他にも方針の違いとか色々あったけど。
主さんもどうしても続けるのが難しいなら、早いうちに辞めた方が良いと思うよ。

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>> 11 ありがとうございます。
私も方針についてはすごく自分とは合わないなって思っています。
暑い中外に出て洗車したり接客頑張っているのに注意され続けろくな知識もないまま接客させられ、挙げ句の果てには一部の従業員はクーラーきいた店内でプラモデルみたいなもの作ってたし店内で喋ったり…。(店内に飾るようなプラモデルではなさそうでした)
新人の立場って何？って思いました。
そうした日々の不満もたまっていき経営方針も合わず、やはり辞めるべきかなって気持ちが強くなりました。

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私の行きつけのスタンドは、数名雑談から話す人がいますね。感じが良いです。
営業トークでも嫌なら断るので、利用者からすれば、あまり気にしません。

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