発達障害?の方と働く上での上手な関わり方を教えてください。
フリーター20歳女です。
バイト先の新人のパートさんに悩んでいます。
不要なハンコを押していたので、これは押さなくて大丈夫ですよと伝えたことを「なんで?」と押し続けたり、(私もなんでかはその場で説明できなかったのですが…)
同時進行が苦手で集中しているとこちらの説明を聞けなくなり、無視されているような感覚になってしまいます。
こういう手順でやってくださいね、と伝えたことも気が散って忘れてしまうことが多いです。
そういう性格だと受け入れようとしても、無視されたらどうしても傷つくし、何度も同じことを教えるのは正直疲れてしまいます。
学生時代に似た行動をする友人がいたのですが、そのときは耐えきれず距離を置きましたが、バイトとはいえ仕事となるとそうもいかず困っています…。
正直発達障害かなにかかなとは思っていますが、断定はできません。
普段は明るくお話してくれるし、接客態度もよくてとても尊敬するので、いい関係でいたいです。
このような方と関わるうえでの心構えや、上手な関係の築き方をお教えいただけたら嬉しいです。
よろしくお願いいたします。
私の周りに発達障害が多いので、その人たちにやっていることを書きます。
個人差はありますが、特に重度の人への関わり方でいきます。
1.何かしている時には話しかけないこと。同時進行ができない為、運転中にやると最悪。
2.ざっくりとした指示は理解出来ないので、書類は早めにやっといてとかじゃなく、何日の何時までに終わらせて、この机に置いて下さいなど、明確に希望を伝えること。
3.頑固に自分のやり方にこだわり続けるので、ある程度は見逃して、支障のあることのみ、これはこういう理由があって、だからこうしてほしいという伝え方にする事。
必ず本人が納得する(←ここ大事)理由が必要。
4.責め立てないこと。日頃から責められすぎてるので、パニックを起こして真っ白になって、自分の殻にこもります。
保身で嘘をつくことも。
小動物のように優しく接すること。
5.遅刻込みの約束にすること。
書類の本来の提出期限の10日前を期限にするくらいで丁度いいです。
会議や待ち合わせなら、1時間早く伝えておくといいですよ。
6.何でも失くすので、大事なものは預けない
7.怪我をしやすいので、危険な事はやらせない
でもここまで主さんがフォローする必要も無く、自分の仕事だけで精一杯の筈だから、上司に相談するのをお勧めします。
ただ、何度も同じ質問をしてくるぶんには、怒らずに丁寧に教えてあげてほしいなとは思います。
必死にメモしても、すぐメモを失くしちゃうみたいで。
ノートはあっても、字が汚くて読めないとか、あちこちに書きなぐってて探しだせないとかで。
主さんもストレスだろうから、自分の調子が悪くなってまでのフォローはしなくていいですが。
もし余裕がある時はってことで。
- << 3 ご意見ありがとうございます…! 大変参考になります。 具体的に、丁寧に、根気強くが大切のようですね。 上司も他のパートさん達も優しい人ばかりで、怒鳴り散らすということはないので、このことを共有して今後も一緒にお仕事できたらと思います!
解決方は『知る』ことです。
人間、よく分からないものには、ストレスを抱くように作られています。
どうして、察して手をとめてくれないの?と困ってしまったり、
どうして、説明を無視するの?と悲しくなってしまったり…。
そこで1つの対処法は、
『少し変わった人間』の「しくみ」を知ることです。
ストレスを0にはできなくても、多少軽減することができるはず、です。
オススメ↓
https://www.mhlw.go.jp/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/koyou/shougaishakoyou/shisaku/jigyounushi/e-learning/hattatsu/explanation1.html
「大人の発達障害」のアノ人とうまく付き合う方法 #発達障害 https://bunshun.jp/articles/-/1960
あと図書館でそれ系の本を数冊よんでみるといいかもです。
人間は『知る』と安心できる生き物です。
- << 4 レスありがとうございます! たしかに、パートさんが「どうしてハンコを押しちゃいけないんだろう」と思うように、私も「どうして他の人と同じようにできないんだろう」と思っていました。 まさに知らないからこそのストレスだったかもしれません。 リンクも拝見しました! その方の特徴を知った上で、適切な対応をできたらと思います。
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