発達障害？の方と働く上での上手な関わり方を教えてください。

Question

フリーター２０歳女です。
バイト先の新人のパートさんに悩んでいます。

不要なハンコを押していたので、これは押さなくて大丈夫ですよと伝えたことを「なんで？」と押し続けたり、（私もなんでかはその場で説明できなかったのですが…）
同時進行が苦手で集中しているとこちらの説明を聞けなくなり、無視されているような感覚になってしまいます。
こういう手順でやってくださいね、と伝えたことも気が散って忘れてしまうことが多いです。

そういう性格だと受け入れようとしても、無視されたらどうしても傷つくし、何度も同じことを教えるのは正直疲れてしまいます。

学生時代に似た行動をする友人がいたのですが、そのときは耐えきれず距離を置きましたが、バイトとはいえ仕事となるとそうもいかず困っています…。

正直発達障害かなにかかなとは思っていますが、断定はできません。

普段は明るくお話してくれるし、接客態度もよくてとても尊敬するので、いい関係でいたいです。

このような方と関わるうえでの心構えや、上手な関係の築き方をお教えいただけたら嬉しいです。
よろしくお願いいたします。

匿名1 · Answer

私の周りに発達障害が多いので、その人たちにやっていることを書きます。
個人差はありますが、特に重度の人への関わり方でいきます。

1.何かしている時には話しかけないこと。同時進行ができない為、運転中にやると最悪。

2.ざっくりとした指示は理解出来ないので、書類は早めにやっといてとかじゃなく、何日の何時までに終わらせて、この机に置いて下さいなど、明確に希望を伝えること。

3.頑固に自分のやり方にこだわり続けるので、ある程度は見逃して、支障のあることのみ、これはこういう理由があって、だからこうしてほしいという伝え方にする事。
必ず本人が納得する(←ここ大事)理由が必要。

4.責め立てないこと。日頃から責められすぎてるので、パニックを起こして真っ白になって、自分の殻にこもります。
保身で嘘をつくことも。
小動物のように優しく接すること。

5.遅刻込みの約束にすること。
書類の本来の提出期限の１０日前を期限にするくらいで丁度いいです。
会議や待ち合わせなら、１時間早く伝えておくといいですよ。

6.何でも失くすので、大事なものは預けない

7.怪我をしやすいので、危険な事はやらせない

でもここまで主さんがフォローする必要も無く、自分の仕事だけで精一杯の筈だから、上司に相談するのをお勧めします。

ただ、何度も同じ質問をしてくるぶんには、怒らずに丁寧に教えてあげてほしいなとは思います。
必死にメモしても、すぐメモを失くしちゃうみたいで。
ノートはあっても、字が汚くて読めないとか、あちこちに書きなぐってて探しだせないとかで。

主さんもストレスだろうから、自分の調子が悪くなってまでのフォローはしなくていいですが。
もし余裕がある時はってことで。

発達障害？の方と働く上での上手な関わり方を教えてください。

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