教え方が下手な人から

Question

教え方が下手な人から上手く仕事の説明を聞き出す方法はありますか？

今まで私自身、責任者をしていて新人さんの研修を担当していました。
そしてこの度未経験の職種に転職して研修を受ける側の立場になったのですが、先輩の説明が分かりません。
例えば、Aという業務は３つの工程があります。まず①次に②最後に③という流れですと言われたら分かるところを、
色々やることあるんだけど、まずこれやってみて！(①のこと)あれ何か変だな？ん？まぁいいや！次にここ…だったかな！(②のこと)あ、この業務のことをAって言うんだけど、んで次これ！(③のこと)あれーこれで終わりだったかな？うん！そんな感じ！分からないことある？
みたいな感じです。
順序よく話してくれないし、私が分からないことをわかっていないようです。
そしていつも不安なので自分なりにまとめて、確認ですがAは①②③で大丈夫ですか？と再確認すると、え！そうだったかな？私ならこうするけどと我流のやり方を教えてきたり…基礎がわからないので応用もできないし、質問さえできません。
他の先輩に聞いても、皆さんそんな感じです。
愚痴になってしまいましたが、アドバイスお願いします。

名無し3 · Answer

♂ですが。

まあ、言わんとすることはわかります。
規則手順が整備されていない事が前提ですが、
私なら黙って通しで先輩の業務を一通り見せてもらいます。
一見非効率や謎の手順があればなぜ行ったか聞きます。
そのあとこちらの業務を見てもらい問題を指摘してもらいます。

業務には目的があり、
手順には意味があります。

一応我流も聞くだけは聞きますが、
それに意味が無ければ自分はやらないだけです。

モノ申ぉ〜っす · Answer

わかります。イライラしますね。
組み立てれない人、主語が無い人…。
自身で解釈し、早よ覚えるしかないですねっ。

匿名1 · Answer

主さんの不満は分かるんだけど。
教え方が下手…とは言え、恐らく少なからず主さんより仕事は出来る人なんだろうし、その我流でも毎日仕事をこなして来ているんだろうから、真似出来る所、自分にも出来る所から始めたら？

勿論、部分的になってしまうだろうけどね。

自分なりに手順(マニュアル)を書いて真似してみて、見てもらって、どこが違うのか日々見つける作業をしていくしか、無いかも？

あと色んな先輩のやり方を教えて貰うというか、やっている姿を盗んでいくしかないかもね。

あとはどんなお仕事なのか？分からないけど、ネット検索で分かるものは自分で調べて違いを見ても良いのかも？だよ。

最初から出来る人は居ないし、教える側の人もそれを専門にしているくらいの人じゃないと結構難しいものだよ。

名無し5 · Answer

仕事って、きっちりマニュアルにそってやらなきゃいけないようなタイプのものと、臨機応変にやっていくタイプのものとあると思う
両方がまざったタイプのものもあるし
主さんの会社は、どちらかというと、臨機応変にやっていくタイプなんじゃないのかな
同じ仕事でも、それぞれやりやすいやり方でやってるのだと思う

基礎がわからないのなら、流れを知るよりも、１つ１つの工程を掘り下げてやっていくしかないんじゃない
最初の工程をいろんな人のやり方をみたり、聞いて、自分がやりやすいのを見つけていく
そこができたら、次にって感じで

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