質問してこない後輩を一人前に！

向いてないからクビだよね
無理なら雑用オンリーで🙆
当然給料も頭打ちですね

• << 6 ありがとうございます。 雑用も自分から進んではしてくれません。 私達から言えば動いてくれますが、 途中でやめて、道具も出しっぱなし…。 社員一同…諦めモードです。

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主さんは、店舗の責任者じゃないですよね。

そこまでどうしようもない社員は、責任者に任せましょう

自分には教育は難しいのでどうにかしてくれと、強気に責任者に迫りましょう。

• << 7 ありがとうございます。 私は責任者では無いですが、 だいたい私がお客さんのお宅に 行ったりするので、お客さんからの 苦情を直接聞く事が多いです。 店長はあまり彼を気に入って無い らしく… 私達他の社員に任せるんです…。 それはそれで問題ですよね(`へ´*)

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発達障害に見えます。
『ちゃんとやれ！』というような曖昧な表現では無く、
短く、的確に指示し、褒める。メモ帳を与える。

伸びますよ、彼。
それらの単純作業で自信を持たせてあげましょう。

• << 8 ありがとうございます。 メモ帳を与えてもきっと使いません…。 彼はボールペンも持たずに仕事して ますから…(-_-;) 自信が持てる単純作業…探して彼に 任せてみます。

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♂ですが。

わからないことがあったら聞いて、は
双方極めて難しいことです。
受け手は常に快く聞ける体制でなくてはいけません。
(通常これが完璧に欠如しています)

目を離せないなら目を離すべきではなく、
その監視する責任をなぜか聞き手に課す行為だからです。

知りたいときに聞ける人、環境、場であるならば、言わなくても聞かれます。

言わないと聞かれないのならば聞き手に何らかの原因があります。

聞き手からすると、
わらないことがわかった時点でそれはわかっていることです。
(馬鹿にしているわけでは有りませんよ。
聞くべきかすらわからないわけです。)

確認が必要な箇所があるならその時点を作業した時点で上席者に確認させる。
回数こなせて大丈夫だと思ったらその箇所を任せる。
確認せずに顧客に引き渡せてしまう制度を見直す。
車の種類ごとに作業も違いますし、
車をいじるのと教育は別物です。
忙しそうだから声をかけにくいならともかく、
後にしろ！そんなこともわからんのか！
といった対応では聞かれることも無いでしょう。
中々整備の人材は補充できません。
致命的でないなら(ブレーキは致命的か…)
うまく活用する方で考えてください。
何でも聞ける人のいいおっさんとかがいると案外解決したりするものなんですけどね。

• << 9 ありがとうございます。 この１年、 問題が起こったり、お客さんからの 苦情を受けて、彼にどうゆう対応を したのかを聞くと、 わからなかったので、とりあえず ◯◯しました。と何度か言われました。 わからないと自覚しているのに、 店長や先輩に指示を仰げばいいので は？と思ってしまいます。 彼は嫌なら１週間で仕事辞める。と 言っていたので、そこまで嫌な環境 ではないのかとは思うのですが…。

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１年掛けて成長がなければ不適格で事務等の他の部署に異動して適性を見てみるとか

既にメモや聞きなさいって問題より もし不良のまま車を納車して事故でもあれば命に関わります。

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>> 1 向いてないからクビだよね 無理なら雑用オンリーで🙆 当然給料も頭打ちですね ありがとうございます。
雑用も自分から進んではしてくれません。
私達から言えば動いてくれますが、
途中でやめて、道具も出しっぱなし…。
社員一同…諦めモードです。

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>> 2 主さんは、店舗の責任者じゃないですよね。 そこまでどうしようもない社員は、責任者に任せましょう 自分には教育は難しいのでどうにか… ありがとうございます。
私は責任者では無いですが、
だいたい私がお客さんのお宅に
行ったりするので、お客さんからの
苦情を直接聞く事が多いです。

店長はあまり彼を気に入って無い
らしく…
私達他の社員に任せるんです…。
それはそれで問題ですよね(`へ´*)

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>> 3 発達障害に見えます。 『ちゃんとやれ！』というような曖昧な表現では無く、 短く、的確に指示し、褒める。メモ帳を与える。 伸びますよ… ありがとうございます。

メモ帳を与えてもきっと使いません…。
彼はボールペンも持たずに仕事して
ますから…(-_-;)
自信が持てる単純作業…探して彼に
任せてみます。

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>> 4 ♂ですが。 わからないことがあったら聞いて、は 双方極めて難しいことです。 受け手は常に快く聞ける体制でなくてはいけません。 (… ありがとうございます。
この１年、
問題が起こったり、お客さんからの
苦情を受けて、彼にどうゆう対応を
したのかを聞くと、
わからなかったので、とりあえず
◯◯しました。と何度か言われました。
わからないと自覚しているのに、
店長や先輩に指示を仰げばいいので
は？と思ってしまいます。

彼は嫌なら１週間で仕事辞める。と
言っていたので、そこまで嫌な環境
ではないのかとは思うのですが…。

• << 12 この際、しばらく雑用係でもやらせてみては？。 車の整備の仕事は、素人の後輩には無理でしょう。 車の洗車ぐらいは出来るんじゃないですか？。 ガソスタと同様、灰皿交換や窓拭き程度などの 軽作業に、工場内の掃除だけに絞り、それで やらせれば済みます。お客様のクレームを なるだけ減らすには、それしかありません。 車ですからねぇ。整備とはいえ、他人の命を 預かってるようなものですから、少しでも 不具合があれば、大惨事にもなり兼ねない。 主さんから指示するのは、その後輩に 雑用係をやらせる事を命じた方がいいです。 もちろん、主さん自身１人で悩まず、上司に 相談して、"彼(後輩)に雑用係を命じて下さい"と 報告するだけでいいです。あとは上司の判断で 決める事ですから、気にしなくていいです。

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>> 9 小うるさく言われないのが都合よいのかもしれませんね。

管理者が管理を投げるのも如何なものかとは思いますが。

非常に手間ですが、
入庫可能性のある全ての車種を側について作業可能か判定して、
できない部分を一人にしないようにするしかないですね。

不安なのは、整備の仕様なり、
確固たる完成形の基準が有るかどうかです。
(ナットはしっかり締める、は曖昧です。
～トルクで締めるとかです。)
(実際今は電動とかエアーとかで締めてるようなのでそういうのが無いのかもしれませんね…)
それを理解させて、
それ以外は欠陥だと認識させてみてください。

怠惰で愚かよりは勤勉な愚かよりの印象を受けるので、彼は彼なりの法があるはずです。
(どんな精度でも取り合えず仕上げる…のかな？)
その彼なりの法を所謂マニュアルに合わせることができればまだなんとかなるかもしれません。

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主さんの会社には研修というものが
ないんですか？。

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>> 9 ありがとうございます。 この１年、 問題が起こったり、お客さんからの 苦情を受けて、彼にどうゆう対応を したのかを聞くと、 わから… この際、しばらく雑用係でもやらせてみては？。
車の整備の仕事は、素人の後輩には無理でしょう。
車の洗車ぐらいは出来るんじゃないですか？。
ガソスタと同様、灰皿交換や窓拭き程度などの
軽作業に、工場内の掃除だけに絞り、それで
やらせれば済みます。お客様のクレームを
なるだけ減らすには、それしかありません。

車ですからねぇ。整備とはいえ、他人の命を
預かってるようなものですから、少しでも
不具合があれば、大惨事にもなり兼ねない。
主さんから指示するのは、その後輩に
雑用係をやらせる事を命じた方がいいです。

もちろん、主さん自身１人で悩まず、上司に
相談して、"彼(後輩)に雑用係を命じて下さい"と
報告するだけでいいです。あとは上司の判断で
決める事ですから、気にしなくていいです。

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