クレーム言うのもあまり気分良くないもんですね

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名無し（ ♀ ）
2013/04/26 08:54(更新日時)

とあるジムでなかなか酷い接客を受けたのでクレーム電話をして店舗責任者とエリアマネージャーから連絡受け酷い接客した店員が居たとは思えない丁寧で感じのいい対応でした。

とりあえず会員制のお店であと１ヶ月残ってるんですが正直行きたくない…
しかし電話であと退会まで１ヶ月ありますのでどうぞよろしくお願い致しますと言われたので行きたくないから返金してとまでは言えず…

とりあえず今日行った時間帯をずらそうかなと思います
グチを見ていただきありがとうございます
接客業なのでよくクレームを受けたり見たりしますがクレーム入れるのも気分悪いですね

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No.1942441　2013/04/26 02:45(スレ作成日時)

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No.1 2013/04/26 03:31
匿名1

とは言っても１ヶ月分のお金がもったいないからな

辛かったかもしれんが同じ接客業をしてる主からのダメ出しなんだからきっとその店の為にはなったと思うよ

時間をズラして通うのはありだと思うます

No.2 2013/04/26 06:25
匿名 ( BIIL0b )

タグ見たのですが、サイレントクレーマーって言葉があるんですか❓

No.3 2013/04/26 07:26
名無し3 ( ♀ )

主さんはクレームを入れたんですよね？
入れた時点で「サイレントクレーマー」ではないし、また行こうとしてるんでサイレントクレーマーよりも怖くない、むしろ良いお客さんです。
良いお客さんだって酷い扱いをされると気分悪いでしょうし、良い客である証拠にクレームを入れるのも気分が悪いとおっしゃってる。
ただのクレーマーは当たり散らしてストレス発散してる人の事。
サイレントクレーマーは不満に思ってるけどクレームを入れる事無く、ある日突然来店をやめる人の事です。
私もあまりにも酷い接客を受けた時、電話しましたが同じく気分良い物ではありませんでした。

店員が客に不快感を与えるのは絶対にあってはならないと思うし、どんな言い訳も通用しないと思います。
「だってあの客！」「だって」「でも」全て通用しないと思います。

こっちも気分よく利用したいからある程度大目に見てますけど、許せる範囲がありますよね。