言葉が正確に伝えられない
命に関わるミスをしてしまいました
風邪をひいた患者さんの家へ、薬局に早めに患者さんの家へ薬を届けてもらうよう院長に指示され、本日なるべく早めに届けて下さいと言ってしまいました。
その結果薬局側はなるべく早めなら至急ではない。本日中という言葉を主に受け取り2時間経っても薬は届いておらず、患者さんが救急車で運ばれる事態になりました。
言葉を使うのが下手なせいで患者さんを危険なめにあわせてしまいひどく落ち込み、反省しています
その他でも自分はちゃんと伝えたつもりでも相手に正確に届いていない時があります。
9月の書類を送ってほしいと言うと10月の書類が届く事やプライベートでも○日に物の回収に来て欲しいと言っても来なかったり
他にもあると思います
私の伝え方が全ておかしいから小さな事から大惨事まで問題が起こるんだと悩んでいます
どうすれば相手にその時に100パーセント正確に伝えられるか
自身がありません
用件の後に確認を取ってみれば
例えば
何時に持って行ってもらえますか?
お願いした書類は9月のですよね?
来て頂くのは○日の何時頃ですか?
相手に言ってもらって確認を取ると確実では無いでしょうか?
- << 5 ありがとうございます。 これから急ぎでと頼まれた際にはそのように確認とるようにします。 その他の事は私、もしくは相手が復唱したはずなのにそのような事がおきました。 引っ越し業者へ引っ越しで使ったダンボールを○日に回収をお願いします。仕事で家にいないため玄関前においておきます。 住所も伝えました。 このような伝え方でもダメです。 でも相手に正確に伝えられているか重要点を何度か復唱して話すようにします。
このケースに限っての事になるが
手配してからの対応経緯ってリアルタイムでわからんの?
昼飯とかの休憩挟んでたら気づけないだろうけど
機械の故障受付のシステムでさえ、客先からの入電時間から手配技術員の移動開始、対応予定時間までリアルでわかるようになってる所もある。
例えば至急なのに30分経っても技術員が動いてなかったりしたら、気付いたのが誰であれ督促の連絡を入れる事ができる
手配が遅れてる事に気づけないシステムなりを使ってんならかなり問題だと思うわ
- << 10 レスありがとうございます。 小さいクリニックですのでまだそのようなシステムは導入されていません。 あると便利ですが、、今後も難しいかと思います、、
仕事・バイト・就活掲示板のスレ一覧
人には言えない仕事、職場、アルバイトに関する情報交換、質問、相談はこちらの板でどうぞ。👩💼👩🏻✈️👩🍳👩🏼⚕️👩🏻⚖️👩🏼🔧👩🏻🎤👩🏻🔬👩🏻🏭👩🏼🚒🕵️♀️
- レス新
- 人気
- スレ新
- レス少
- 閲覧専用のスレを見る
-
-
女性で歌い手グループに入りたい方2人募集中2レス 28HIT 学生さん (♀)
-
保育園、壁画を頼まれたのですが…10レス 124HIT 社会人さん
-
派遣で、悩んでいます。29レス 432HIT 困ってるさん
-
障害年金振り込み公開の不開示地裁判事問題、税務署は見管理1レス 76HIT お金が無いさん
-
社会人は基本敬語?1レス 89HIT 社会人さん
-
女性で歌い手グループに入りたい方2人募集中
場違い(匿名さん2)
2レス 28HIT 学生さん (♀) -
派遣で、悩んでいます。
レスありがとうございます。 泣けて来ました。 ご理解頂きあ…(困ってるさん0)
29レス 432HIT 困ってるさん -
保育園、壁画を頼まれたのですが…
園の中の雰囲気、本当は園児が中心にいつ周りの大人も和気藹々と盛り上げの…(匿名さん2)
10レス 124HIT 社会人さん -
障害年金振り込み公開の不開示地裁判事問題、税務署は見管理
上記は未管理と表現直しすればと思います。 日本って皇室泥棒までついこ…(匿名さん1)
1レス 76HIT お金が無いさん -
どうすれば円滑に仕事ができますか?
コメントありがとうございます。 なるほど…!そのように上司に伝えて、…(社会人さん0)
8レス 208HIT 社会人さん (30代 ♀)
-
-
-
閲覧専用
職場のジェネレーションギャップ?5レス 175HIT 社会人さん
-
閲覧専用
職場に嫌いな人がいます10レス 463HIT ユン (♀)
-
閲覧専用
気合いで仕事がんばるぞ1レス 49HIT 社会人さん
-
閲覧専用
嫉妬されて辛いです。82レス 2429HIT OLさん (30代 ♀) 年性必
-
閲覧専用
悩みどころ2レス 159HIT 匿名さん
-
閲覧専用
職場のジェネレーションギャップ?
発達障害者ばかりの職場だったとか?笑 職場ガチャが外れたんです(匿名さん5)
5レス 175HIT 社会人さん -
閲覧専用
嫉妬されて辛いです。82レス 2429HIT OLさん (30代 ♀) 年性必
-
閲覧専用
職場に嫌いな人がいます
>冷蔵庫にある飲みかけのペットボトルのお茶を勝手に捨てたり、中身…(匿名さん10)
10レス 463HIT ユン (♀) -
閲覧専用
気合いで仕事がんばるぞ
釣りかもだけど一応…。 無理せず休みな…。(社会人さん1)
1レス 49HIT 社会人さん -
閲覧専用
同僚が仕事をしないので迷惑
巨人科って、某敵性国家にNTRされた一つ柿の国策機関だろ?!! …(通りすがりさん3)
22レス 721HIT 社会人さん (♀)
-
閲覧専用
サブ掲示板
注目の話題
-
派遣で、悩んでいます。
派遣先で、別の派遣会社の男性と揉めました。 仲裁に入ったはずの社員さんは相手の肩を持ち、自分の…
29レス 432HIT 困ってるさん -
緊急です。 逃げた女はもう帰ってきませんか?
女がこうなったらもう彼氏のことを愛せなくなりますか? 大好きで愛する女がいます。彼女は顔も性格…
17レス 444HIT 恋愛好きさん (20代 男性 ) -
貯金できない彼氏とは別れたほうがいいのか
付き合って5ヶ月の彼氏がいて、私は28歳,彼は一つ年下です。 私の年齢のこともあり、告白された…
26レス 351HIT 社会人さん (20代 女性 ) -
名付けについてご意見ください!
子供の名付けで苗字と相性がいい候補検索の中に惺月(しずく)とありました。 可愛い響きだし、親戚や友…
14レス 289HIT プレママさん (30代 女性 ) -
ここはなんですか?
ここはなんですか? 楽しいですか?
10レス 265HIT 教えてほしいさん - もっと見る