ミスが続いて怖い

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名無し
2012/09/18 00:01(更新日時)

最近仕事でミスが続いています。
後から考えれば、しっかり確認すればこんな事にならなかったのに…。と言う事ばかりです。
今、私のミスでお客様からクレームをもらっていて、近々その方から怒られるのも分かっていています。その事を思うだけで胃が痛くなり、憂鬱になり不安になります。
立場的には店長なので、自らこんなミスをしている事自体もありえません。
ただ謝る事しかできないし、これから気を付けるしかない事も分かっているのですが、不安で不安でしかたありません。
こんな事誰にも言えなくて苦しいです。
ただ耐えるしかないのでしょうか？

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仕事

No.1851319　2012/09/17 22:33(スレ作成日時)

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No.1 2012/09/17 22:40
名無し1

そんなに思い詰めなくて大丈夫だよ！
受け止める部分と、流す部分をつくって、そんな自分とうまくつきあえるといいね。

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No.2 2012/09/17 22:45
伝説の遊び人 ( 30代 ♂ yIxmre )

そう考えるよりも
逆の発送で怒られると決まっているなら
世界一怒られ方が気持ち良い態度で怒られてみせる
と私なら考えます。

怒る方もストレスが緩和されるかもしれません。

女優になったつもりで演技してみます。

それが本当の意味での「開き直り」というやつです。

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No.3 2012/09/17 22:46
匿名3

とにかく冷静になってお客様対応して…

ミスの分析して、今後に繋げる。

誰にでもある事。

とことん考えて反省したら、切り替えて行こう！

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No.4 2012/09/17 22:48
通行人4 ( 30代 ♂ )

クレームはチャンスです。しかも対面できるってラッキーですよ。たぶん主さんは真面目なんで誠心誠意あやまれば大丈夫です。対応が良くて逆にさらに店のファンなるって事もよくあります。「雨降って地固まる」で明日は行きましょう！

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No.5 2012/09/17 23:58
名無し5

世には怖いことほかにもたくさんある。通り魔、お化け、大地震まだまだあるさ。たかがクレームされどクレーム。自分がそのお客様だとしたら、の気持ち考えよう。たいして怖いとは思わないでしょう。お客様に納得して頂ける対応を！

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No.6 2012/09/18 00:01
名無し6

こんばんは✨

私も最近ｸﾚｰﾑ続きです。

店長さんという立場は
とても大変ですよね😣

私はいつも
店長にお世話になってばかりです。

今までしてきた仕事は
全て接客業でした。

接客業で働く以上
ｸﾚｰﾑは必ずあるものだと思います。

私が働いている職場では
ｸﾚｰﾑを言いたいが為に
10年以上通い続けてくださるお客様がおられるぐらいですから😊

2番さんがおっしゃられた様に

『開き直る』

接客業を続けて行くためには
大切な事だと思います😉