転職について悩んでます。

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社会人（ 30代 ♂ ）
2012/08/21 16:50(更新日時)

まずはじめに私は転職をするかで真剣に悩んでいます。今現在水道設備の小売り業者に勤めています。
内容は職人さん相手にマンションや新築戸建て現場に配管材料やら便器などの重量物の配送業務です。
何故いまさら転職？と言いますと、配送業務から一変営業もやらなければならなくなったからです、
理由はとにかく配送しかやっていない私には知識が乏しく商品の値段は元より名前も使い方も何も全くわかりません。

お客さんに「ここの部品が壊れたんだけど」とか言われても何も答えられない始末…
※決して仕事に対するやる気や真剣さ真面目さがないわけではないです。

ここで問題が本来は出来る営業マンに一年間はﾐｯﾁﾘと基礎知識など教えてもらうそうなんですが、
うちの会社は社員教育とかの環境が全くないのです[講習や勉強会などなし]
教科書やテキストがあるわけでもないし自分で勉強するのも限度があるんです。２～３年で一人前になれるとは到底おもえません。
その知識不足からお客を怒らせ罵声を浴びる日々が多々あり、精神的にも肉体的にも限界です。

そこで質問と言うか皆様にアドバイスを頂けたら嬉しくありがたいです。

このような状況でもしがみついてでも会社にいた方が良いのですか？
それとも思い切って転職しますか？
就職難で次の仕事が見つかる保証などありませんし。

乱文最後まで読んでくださりありがとうございました。