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謝罪後の対応【至急】

レス6 HIT数 3144 あ+ あ-


2012/05/08 17:36(更新日時)


接客の仕事をしています。
先日取引先とミスが起きてしまいました。
私が言葉遣いを誤ってしまったために起きたことです。
ミスを起こしてすぐに上司に報告をすればよかったのですが…
していなかったために 次の日上司から注意を受けました。
すぐに取引先に謝罪に行きました。


謝罪後についてお聞きしたいのですが、
上司に謝罪したことも報告すべきですか？
ミスが起きて謝罪しに行ってから4日経つのですが
「先日は大変なご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。今後このようなことが起こらないよう気を引き締めて参ります。今後ともよろしくお願いします。」
と上司に謝罪しに行くべきでしょうか？


常識がなくてすみません。
教えていただけると喜びますm(__)m

No.1789703　(スレ作成日時)

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主のみ
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No.1

本来なら 謝罪に行って直ぐに上司に報告ですね。

「報･連･相」は教えてもらいませんでしたか？

No.2

>> 1
会社では教えてもらってませんが、学生の時にビジネスマナーとして習っていました。

4日経った今では遅すぎる報告になりますが行かなければならないですよね…

No.3

報告しないで終わるよりはいいですよ。

No.4

>> 3 ご指摘ありがとうございました。

No.5

いいことを教えてあげます。
報、連、相（←これはご存知ですよね？） は何のためにあるか。
仕事を円滑にする為はもちろんですが、責任を移動する為にするんですよ。
報告してないうちはあなたの責任だけど、報告したら上司の責任。

早く報告して、肩の荷をおろしましょう。

No.6

>> 5 どっこいしょさん、同意です

上司が何のためにいるかって、部下の責任をとるため…という面は少なからずありますよね

主さん、今回は遅くなってしまったけど、今後はスピードと精確さにも注意しつつ報・連・相を心掛けていくようにしましょう
仕事は一人ではできません


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