保育士やめたい！

No.18　12/02/14 23:31
通行人0 あ+あ-

皆さんどうもすみません。
こんな時間までありがとうございます。

園長の対応は
『落ち着いてください』
『まず話を聞きますから落ち着いてください』
『うちの若いのがいたらなかったようですがどうなさいましたか』
『申し訳ございません、事実かどうか確認後、改めて報告させていただきます』

と言った感じだったらしいです。

すごい怒鳴り声で近くにいた先生方みんな注目だったそうで。

クレームの対処法、確かに用意しておかなければなりません。
私が採用される前にもそのお母さんに怒鳴り込まれたことがあったらしいのです。
その子が２才児の頃、アレルギーの出る食べ物を給食で食べてしまったようで。

家に帰ってから大変だったと給食室に怒鳴り込んでいたそうです。

当時担任だった先生は
『アレルギーの報告は受けていたが、今回の食べ物はリストには載っていなかった』と。

結局そのお母さんが書き忘れた食べ物だったそうです。

その時は謝罪したそうです。

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