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ヤマトへのクレーム

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相談したいさん
23/04/26 22:15(最終更新日時)

皆様意見をください。

日曜日に携帯が壊れてしまい、保証サービスで携帯を新しくしお取り寄せしました。

火曜日に、どうしても大事なズームでの面接があったので、火曜日までに、携帯がどうしても手元に欲しかったのですが、火曜日の19時～21時と、24日の日にちと時間指定をしたのですが
届かずで…
都内なので、必ず次の日には着くとドコモショップの人に言われましたが

次の日、ドコモショップに行ったら、時間と日にち指定に着くように送っていると言われました。

夜家に帰ると、お昼の12時半に、謝りもせず、荷物を届けに来たと家族に言われました。
見てみると、やはり時間と日にち指定されていました。

結局面談はダメになりましたが
時間指定も日にち指定もしているのに、日にちも次の日、時間も夕方でなくて、お昼過ぎにきて、謝りもしない。

ヤマトにクレームの電話してもよいと思いますか？
それとも、しない方がよいでしょうか？