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介護職員です。自分にばかり、訴えてくる利用者の対応

レス2 HIT数 169 あ+ あ-


2024/11/01 13:06(更新日時)

介護職です。

質問です。今日こんなことがありました。

普段から訴えの多いAさん。80代女性の方。

ありとあらゆる事を、職員への不平不満、愚

痴ばかり抱いている方です。

Aさんにとって、私は、特に訴えを聞いて貰

える職員らしく、他の職員へは、頼まない

ことを、私には言ってきます。

統一された介護が出来ていないことになり

ますし、勿論、私にばかり仕事が、のしかか

ります。


こういった場合、どうしたらいいですか


例えば、

居室清掃の日に、他の職員へは、

頼まないのに、私の時は、シーツ交換を

訴えてくる

就寝介護の際に、他の職員へは、

頼まないのに、私の時は、身体を清拭し、

塗布薬を塗るように訴えてくる

本人様へ、確認すると、私しか

やってくれない

と返答されます





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No.4166684　(スレ作成日時)

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No.1

その利用者さんはあなたのことを信頼されてると思います。

自分にだけ訴えられるのは確かに周りがいるのに！っては思いますね
利用者さんも人間なので人を見て訴えているのだと思いますよ

No.2

訴えは全て聞かなければならないのですか？
体の洗浄もシーツ交換も決まった回数じゃないんですか？適宜なの？
本当に汚れてるならともかく、ワガママなら1日おきですからーとか流せばいいのに。

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