至急！バイトでの大きめなミスについて

レス3 HIT数 258 あ+ あ-

学生さん
2024/10/07 13:29(更新日時)

できれば至急！多くの方に答えて頂きたいです！
昨日のバイトでクレームが発生しそうな事案が発生しました。
ポイントがつくお会計だったのにその場にいたパートの方と先輩全員が付かないと判断したため付かないと伝えてしまい、その後「絶対に付くだろ」と言われたのですが誤った伝達を信じ、付かない理由を曖昧な感じで返答してしまいました。
お客様はそのまま帰りましたがクレームが入りそうなほどお怒りでした。

会計の件について店長の次に歴の長いパートの方は店長への報告はいらないと言っていたのと夜遅かったので今まで報告しなかったのですが何かあった時のために連絡した方がいいでしょうか？また、連絡するとしたら電話かLINEどちらの方がいいでしょうか？

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No.4152112　2024/10/07 11:08(スレ作成日時)

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No.1 2024/10/07 11:17
匿名さん1

私ならラインで連絡します。
板挟みで災難でしたね。
曖昧なまま返答するのは、良くなかったかと思います。
可能であれば、少し待ってもらって、きちんと調べたら確実だったかも。
上の方も、バイトに責任求めたりしないでしょうし、不安なら報告しておきましょう。
パートは自分が責任負いたくないだけだと思うので…本来、先輩にはしっかりしてもらって、正しいことを教えてほしいところですが、あまり他人の判断をあてにしすぎず、自分で考えて動いた方が良さそうですね。