購入したお土産のお菓子に穴が空いている。問い合わせてもいい？

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おしゃべり好きさん（ 20代 ♀ ）
2023/05/03 07:19(更新日時)

旅行のお土産で12袋入りのラングドシャを購入しました。
会社で配ったのですが、1袋だけシール部分に1センチほどの裂けた穴がありまして、正直いつから穴が空いていたのか分かりません。
箱を開けた時点では気づきませんでした。(そんなまじまじと見ていないので…)
箱から出して何度か移動させたりと触ってしまったので私が穴を開けた可能性も否定できませんが、とはいえただ触っただけで穴が開くとも思えません。

さすがに穴が空いているものを配る訳にも行かないので一応持ち帰りましたが、販売会社？製造会社？どちらかに問い合わせてもいいと思いますか？

問い合わせる時はどのような文言で問い合わせるべきでしょうか。
経験者の方アドバイス下さますと嬉しいです。