レジで笑顔が固まる時

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教えてほしいさん（ ♀ ）
2022/09/17 09:12(更新日時)

接客業してます。
接客業している方に聞きたいのですが
色々なお客さまが来ますが、「いらっしゃいませ」を言ったあとにお客さまの姿を見た時に笑顔がかたまる時ありませんか？
私だけかな…
全身刺青の方を初めてみたので、心の中は「おおぉぉ！！」と叫んで、笑顔が固まって
目線を上下に動かしてしまいました。
ジロジロ見るつもりはなかったのですが、かなり失礼でしたよね。何か言われたわけではないですが、お連れの方から睨まれました。

私の旦那も病気で身体的にちょっと変わってしまったので、他人から上から下までジロジロ見られる事がよくあるのですが、(旦那はわかってないですが)隣の私が気づきます。
自分がされて嫌な事をしてしまって、かなり自己嫌悪です。
動じないような接客ってどうしたらできるのでしょう？

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自己嫌悪

No.3631450　2022/09/16 17:33(スレ作成日時)

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主のみ

No.1 2022/09/16 17:57
匿名さん1

無理です。
誰にでも同じような接客は無理だしむしろ人に興味がある事は接客業としてはプラスではないでしょうか？
まぁあからさまに興味本位でジロジロ見るのは失礼だと思いますが、お客様を観察してその個人個人に合った接客をなされば良いと思います。
主様の旦那様と全身刺青は全く違いますよ。
全身刺青は自らやっていてましてや隠さずにさらけ出していているんです。
見て欲しいんですよ。
そうでなければ只々喧嘩をしたいかイチャモンを付けたいだけじゃないでしょうか？

No.2 2022/09/16 18:48
通りすがりさん2

難しいですよね。
私も接客業経験者ですがお気持ち分かります。
お仕事は長いのでしょうか？

色々経験積んで、色んな人と対面して身につくものもあると思います。
そうなれば、瞬時に対応出来るようになっていきます。まぁ完璧には無理ですけどね。
最初あっ、失敗したと思った時は、とにかく笑顔で明るく対応して、失敗を取り戻すなんて事もしたりします。
私は接客業は苦手でしたけど、色んな人との出会いに、人生の幅が出来たなぁって思います。
是非接客業楽しんで下さい。

No.3 2022/09/16 18:54
空飛ぶモンティパイソン ( 40代 ♂ eKs9Sb )

興味ではなく、接客に必要な情報として
相手の姿を確認しましょう。

腕から血を流していれば「どうされましまか。治療が必要ではないですか」と声をかけるでしょう。
それは「相手を見ることで」できるようになります。
「見ない努力」は不要です。

必要分は見る。
これを普段から意識しておくと
相手を見るときのルーティーンが自分の中では出来上がります。
そうなると、「人によってはじろじろ見てしまう」ということを避けやすくなります。

No.4 2022/09/16 19:07
匿名さん4

普通だと思います
店員さんも人間なのて仕方ないんじゃないのかな？
私も刺青だらけの人見たりイケメン見たら固まるよ
しかも自分自身も刺青あるのに

No.5 2022/09/17 08:11
教えてほしいさん0 ( ♀ )

非難されるかもと思っていたので、みなさん嬉しいレスありがとうございます。チラって見るだけではなく、上から下まで目線が動いてしまって。
半袖とハーフパンツの出立ちで、露出してる部分はすべて刺青で、びっくりしてしまったので笑顔も微妙だったのではと。
今のお店は20年近く勤めています。
首や、腕、などの刺青ならわりと見ているので動じないのですが。次は大丈夫かと思いますが。