レジで笑顔が固まる時

Question

接客業してます。
接客業している方に聞きたいのですが
色々なお客さまが来ますが、「いらっしゃいませ」を言ったあとにお客さまの姿を見た時に笑顔がかたまる時ありませんか？
私だけかな…
全身刺青の方を初めてみたので、心の中は「おおぉぉ！！」と叫んで、笑顔が固まって
目線を上下に動かしてしまいました。
ジロジロ見るつもりはなかったのですが、かなり失礼でしたよね。何か言われたわけではないですが、お連れの方から睨まれました。

私の旦那も病気で身体的にちょっと変わってしまったので、他人から上から下までジロジロ見られる事がよくあるのですが、(旦那はわかってないですが)隣の私が気づきます。
自分がされて嫌な事をしてしまって、かなり自己嫌悪です。
動じないような接客ってどうしたらできるのでしょう？

匿名さん1 · Answer

無理です。
誰にでも同じような接客は無理だしむしろ人に興味がある事は接客業としてはプラスではないでしょうか？
まぁあからさまに興味本位でジロジロ見るのは失礼だと思いますが、お客様を観察してその個人個人に合った接客をなされば良いと思います。
主様の旦那様と全身刺青は全く違いますよ。
全身刺青は自らやっていてましてや隠さずにさらけ出していているんです。
見て欲しいんですよ。
そうでなければ只々喧嘩をしたいかイチャモンを付けたいだけじゃないでしょうか？

通りすがりさん2 · Answer

難しいですよね。
私も接客業経験者ですがお気持ち分かります。
お仕事は長いのでしょうか？

色々経験積んで、色んな人と対面して身につくものもあると思います。
そうなれば、瞬時に対応出来るようになっていきます。まぁ完璧には無理ですけどね。
最初あっ、失敗したと思った時は、とにかく笑顔で明るく対応して、失敗を取り戻すなんて事もしたりします。
私は接客業は苦手でしたけど、色んな人との出会いに、人生の幅が出来たなぁって思います。
是非接客業楽しんで下さい。

レジで笑顔が固まる時

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