佐川、ヤマト…日時指定しても守られない

あ、無理ッスね。

• << 8 無理ですか。

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改善は、僕の地域では、してくれたけど。

宅配ボックスを使わないのですか?
コンビニの前に、ある所も、多いけどね?
マンションならば、宅配ボックス置いてある所も、あるから言えば下さい入れてくれますけどね?

時間は、無理と思います。
配達は、地域で数も凄い量だからね?
一人の時間を守れないと思います。
多少のズレは、あると思いますよ。
配達人も人手不足なのでインターホンの時間も早いからね。

宅配ボックスを業者に指定したら、入れてくれましたけどね?
それなら郵便局ならば、取りに行けますけどね?

• << 9 昭和に建築されたマンションなので宅配ボックスはついておりません。 田舎だからなのかわからないけど、宅配ボックスを見たことかがありません。そもそも田舎だから町にはコンビニすら１件あるかないかって感じです。

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日時指定は買ったお店の問題なのかヤマトや佐川がミスったのかちゃんと調べました？

3日も早く到着したなら店側のミスで日時指定されていなくて最短の設定になっていたと想像します。私の地域では後から配送業者に日時指定したなら3日も早く到着する事は今までありませんね。

時間に関しては遅れる事は確かにありますので時間の正確さは主さんの言われる事もごもっともですが配送業者もコロナ禍で忙しいですから5分は仕方ないと考えます。

• << 10 調べてません。 何故かというと、荷物の段ボールの送り状のところにデカデカと「日時指定 3/22着」とシールが貼ってあったので、誰が見ても送り先が日時指定しているとわかる状態だったからです。 （19日に届きました）

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ミス、多いですよ。
コンビニに持ち込んだら、集荷の時に積み忘れ。
指定日に届かないから問い合わせたら、ミスで違う県に荷物が行ってた。
時間守らないなんて、普通です。

私は「届いただけで、もう奇跡✨」と思うようにしています。
諦めたら、ムカつかなくなりました。

• << 11 それは酷いですね。 時間守れないなら時間指定サービスなんて廃止すればいいのに。

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以前に佐川急便で兵庫県から千葉県に荷物を発送したら、２週間かかりました。

発送してから１０日経っても届かないから最寄りの営業所に電話して確認したところ、兵庫県の営業所から大阪の荷物集配所まで行くのに１週間もかかって、大阪から先は行方不明になって追跡できなくなって、大阪から更に１週間もかかって、千葉県の私の家に届けられました。

再度最寄りの営業所に確認したら、大阪から千葉県の我が家まで、どこを経由したのか不明のままでした。

これ以後、佐川急便での発送は取り止めました。

佐川急便以外の宅急便では、遅れたことは無いですね！

• << 12 そうなんですね…でも通販とかけっこう配送業者を佐川に設定してるところ多いので、私はこれからもやむを得ず利用する場合はありそうです…

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例えば楽天経由で注文して日時指定しても商品業社まで日時が伝わってなくて運送業者の配達内容では時間指定なしになっていたりする場合もあります。配達状況のメールで修正するなりしないと。ゆうパックでもヤマト、佐川でも前後5分とかそんなの無理だよ。求める方もどーかと思うわ。

• << 14 たったの５分でも時間外は時間外です。こちらは時間指定しているにもかかわらず勝手な都合で時間外に届けたいなら、せめて電話の一本くらいよこすべきですし、それを「まぁいいや」としないのは誠意のない人間です。 ５分早く届いた荷物の段ボールにはデカデカと「時間指定14～16時」と書いてありましたし ３日早く届いた荷物の段ボールにもデカデカと「日時指定 3/22着」と書いてありましたよ。（19日に届いた） だから配送業者に時間指定が伝わってないなんてことは私の場合はなかったと思います。

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わかるよ！

何のための指定なんだッて言いたいんでしょ？
私なんて指定時間外で荷物届いたり、
配送日は今日ってなってたから家でまってたの、配送しきれなくて翌日になってました。
佐川です。

友人がヤマトと佐川で働いてましたが
荷物の管理や指定厳守はヤマトの方が厳しいですよ
佐川は評価悪いです

• << 15 日時指定というのがちゃんと伝わってなかったならドライバーさんを責めるのは違うと思います。 でも、段ボールにはデカデカと「日時指定 ○日着」とか「時間指定 ○時～○時」と書いてあったので、誰が見ても指定されてるとわかる状態でした。 通販とかは佐川を指定しているところが多いので、どうしようもできませんが、自分が発送する場合はヤマトにしようと思います。

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>> 1 あ、無理ッスね。 無理ですか。

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>> 2 改善は、僕の地域では、してくれたけど。 宅配ボックスを使わないのですか? コンビニの前に、ある所も、多いけどね? マンションならば… 昭和に建築されたマンションなので宅配ボックスはついておりません。
田舎だからなのかわからないけど、宅配ボックスを見たことかがありません。そもそも田舎だから町にはコンビニすら１件あるかないかって感じです。

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>> 3 日時指定は買ったお店の問題なのかヤマトや佐川がミスったのかちゃんと調べました？ 3日も早く到着したなら店側のミスで日時指定されていなく… 調べてません。

何故かというと、荷物の段ボールの送り状のところにデカデカと「日時指定
3/22着」とシールが貼ってあったので、誰が見ても送り先が日時指定しているとわかる状態だったからです。
（19日に届きました）

• << 13 なるほど。 それは完全に配送業者のミスですね。

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>> 4 ミス、多いですよ。 コンビニに持ち込んだら、集荷の時に積み忘れ。 指定日に届かないから問い合わせたら、ミスで違う県に荷物が行ってた。 … それは酷いですね。
時間守れないなら時間指定サービスなんて廃止すればいいのに。

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>> 5 以前に佐川急便で兵庫県から千葉県に荷物を発送したら、２週間かかりました。 発送してから１０日経っても届かないから最寄りの営業所に電話し… そうなんですね…でも通販とかけっこう配送業者を佐川に設定してるところ多いので、私はこれからもやむを得ず利用する場合はありそうです…

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>> 10 調べてません。 何故かというと、荷物の段ボールの送り状のところにデカデカと「日時指定 3/22着」とシールが貼ってあったので、誰… なるほど。
それは完全に配送業者のミスですね。

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>> 6 例えば楽天経由で注文して日時指定しても商品業社まで日時が伝わってなくて運送業者の配達内容では時間指定なしになっていたりする場合もあります。配… たったの５分でも時間外は時間外です。こちらは時間指定しているにもかかわらず勝手な都合で時間外に届けたいなら、せめて電話の一本くらいよこすべきですし、それを「まぁいいや」としないのは誠意のない人間です。

５分早く届いた荷物の段ボールにはデカデカと「時間指定14～16時」と書いてありましたし
３日早く届いた荷物の段ボールにもデカデカと「日時指定 3/22着」と書いてありましたよ。（19日に届いた）
だから配送業者に時間指定が伝わってないなんてことは私の場合はなかったと思います。

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>> 7 わかるよ！ 何のための指定なんだッて言いたいんでしょ？ 私なんて指定時間外で荷物届いたり、 配送日は今日ってなってたから家でまって… 日時指定というのがちゃんと伝わってなかったならドライバーさんを責めるのは違うと思います。
でも、段ボールにはデカデカと「日時指定 ○日着」とか「時間指定 ○時～○時」と書いてあったので、誰が見ても指定されてるとわかる状態でした。
通販とかは佐川を指定しているところが多いので、どうしようもできませんが、自分が発送する場合はヤマトにしようと思います。

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時間指定に絶対はないのでは？ そもそも、サービスですよね？

22日指定を19日着はまずいミスですが、14時着を13時55分着はミスに当たらないですよ。9時に来たわけでもないのだから。心づもりしてスタンバイしているべきで、いなかった方がおかしいかな。

どうしても自分で受けとりたいのなら、スーパーでの宅配ボックス受け取りのほうがよいのでは？

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>> 16 サービスですが、時間「指定」なんだから指定された時間にできないのであれば最初から時間指定サービスなんて廃止すればいいんです。

• << 21 天候や道路状況によるところはあるだろうし、家具の配送業者も時間連絡くれますが、だいたいの目安じゃないですか。めくじらたてることではなくて、2時間前後の間に届くなと思っておけば過ごしやすいわけで、よいサービスだと思ってますよ。 言ってること極端ですよ。遅れたら困るけれど、早くて困ることなんてないのだから。 主さん、そんなに見られて困るものなら、直接店舗に買いにいったほうがよいかもよ。誤送だってないわけではないかもしれないし。他の人に渡る可能性がない方法をとるしかないとおもうなぁ。 どんまい

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置き配とか店なんかにある宅配ボックスとか知らないの？
荷物送ってくる相手に直接取りに行ったら？

• << 20 私の利用しているオンラインショップは佐川を指定しているので、佐川を利用することが多いですが、佐川では置き配は一部の限られた便のみ対応しててそれ以外は対象外です。 それに店の宅配ボックスは直接受け取り先には設定できませんよ？まずは自宅に配送してもらいそれで不在だった場合のみサービス適用されます。うちのように家族はいるけど自分が受け取りたいという場合は不在ではないからそのサービスは使えません。 営業所受け取りも問い合わせたところ、私の利用しているオンラインショップでは出来ないと言われてます。

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>> 18 置き配とか店なんかにある宅配ボックスとか知らないの？ 荷物送ってくる相手に直接取りに行ったら？ 私の利用しているオンラインショップは佐川を指定しているので、佐川を利用することが多いですが、佐川では置き配は一部の限られた便のみ対応しててそれ以外は対象外です。
それに店の宅配ボックスは直接受け取り先には設定できませんよ？まずは自宅に配送してもらいそれで不在だった場合のみサービス適用されます。うちのように家族はいるけど自分が受け取りたいという場合は不在ではないからそのサービスは使えません。
営業所受け取りも問い合わせたところ、私の利用しているオンラインショップでは出来ないと言われてます。

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>> 17 サービスですが、時間「指定」なんだから指定された時間にできないのであれば最初から時間指定サービスなんて廃止すればいいんです。 天候や道路状況によるところはあるだろうし、家具の配送業者も時間連絡くれますが、だいたいの目安じゃないですか。めくじらたてることではなくて、2時間前後の間に届くなと思っておけば過ごしやすいわけで、よいサービスだと思ってますよ。

言ってること極端ですよ。遅れたら困るけれど、早くて困ることなんてないのだから。

主さん、そんなに見られて困るものなら、直接店舗に買いにいったほうがよいかもよ。誤送だってないわけではないかもしれないし。他の人に渡る可能性がない方法をとるしかないとおもうなぁ。

どんまい

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ヤマトでも佐川でも、目の前の配達先が在宅してそうなら、予定より早くてもダメ元で持ってくる事はありますね。
「指定したんだから時間通り持って来いよ」と言うあなたの気持ちもわかるし、目の前の配達先が在宅してるとわかっていれば5分ぐらい早くても持って行きたくなる気持ちもわかります。
うちも「予定より早いけどいいっすか？ほんとすんません！」とか言われた事は何度もありますし。
まぁでも、彼らはあなたの都合だけで動いてる訳じゃありませんし、5分程度は仕方ないと思いますよ。
客の勝手な都合を無料で聞いてくれるんですから、玄関先まで持ってきれくれるだけで感謝です。

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親や家族が受け取っては困るものは、通販は辞めた方がいいですね。
配達時間もなかなか守られていないと分かっているのなら尚更の事です。

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