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毎回予約入るたびに吐き気

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おしゃべり好きさん（ 30代）
22/02/17 13:42(更新日時)

私はカット専門店に務めています。お客様の中に毎回誰が入客しても口コミで悪口を書く人がいます。
安売りだからか素人みたいな店だの下手だのもう行きたくないだの。
でも毎月ちゃーんと来店して帰っては悪口書かれます。
正直営業妨害だし、スタッフもやる気なくなるし、誰も入りたがりません。
かと言って来るなとは言いにくいです。
下手で嫌な店なのに悪口言うのに来店する意味がわかりません。
私達どうしたらいいですか？
口コミ見て新規のお客様は来られるのでそのコメント見てやめる人もいるかもしれませんし、
不安そうに来られる方もいます。
口コミ見て心配したけどいいお店で良かったと言っていただくことも増えました。

クレーマーの予約入るたびにみんなで嫌な思いをしてます。
何かいい方法ないですか？

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No.3477678　22/02/16 15:34(スレ作成日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.1 22/02/16 15:44
匿名さん1

出禁にしたら？

立派な営業妨害なら弁護士付けてやり返せば、どうせ友達も家族もいないような気がちっちゃい人間なんてやり返すと思わなかったと言って逃げるでしょ

<< 4 ありがとうございます。出禁にしたくて上の人に相談したのですが……他の人に入らせればいいって言われたので、誰も入りたくないって言うたのですが嫌なら来なくなるという返答で……解決しませんでした。

No.2 22/02/16 15:46
おしゃべり好きさん2

あまりにも悪質な書き込みなら出禁にしたらいいんじゃないですか？
それかもう口コミは見ないようにする。

<< 5 ありがとうございます！出禁は直接暴力振るわれたとかそういうときはできるらしいのですが口コミに書いて発散してるんでほっときましょうってことになりました。なので見ないのが１番ですね！口コミ返信もしません。本当に嫌なら直接来て言うとか電話してきてほしいですけど、まさかの口コミで悪口。はじめてです！！

No.3 22/02/16 15:53
テル ( 50代 ♂ NTLCSb )

毎月きちんと叱咤激励を下さるリピーター様のお声です！私達スタッフはこのような叱咤激励にも誠心誠意コストパフォーマンスでお応えできるよう、日々精進して参ります！

で、そのクレーマーの口コミを集中的に宣伝する。

って逆転の発想にはならないですかね？

<< 6 ありがとうございます！！逆の発想！新しいですね！元気があってよさそうですが逆に図にのってひどくなりませんかね（笑）
<< 7 ありがとうございます！逆の発想おもしろいですが、ますます図に乗りませんかね？(・_・;)正直みんな失客していいと思ってます

No.4 22/02/16 15:55
おしゃべり好きさん0 ( 30代 )

>> 1 出禁にしたら？立派な営業妨害なら弁護士付けてやり返せば、どうせ友達も家族もいないような気がちっちゃい人間なんてやり返すと思わなかった… ありがとうございます。
出禁にしたくて上の人に相談したのですが……他の人に入らせればいいって言われたので、誰も入りたくないって言うたのですが嫌なら来なくなるという返答で……解決しませんでした。

No.5 22/02/16 15:59
おしゃべり好きさん0 ( 30代 )

>> 2 あまりにも悪質な書き込みなら出禁にしたらいいんじゃないですか？それかもう口コミは見ないようにする。ありがとうございます！
出禁は直接暴力振るわれたとかそういうときはできるらしいのですが口コミに書いて発散してるんでほっときましょうってことになりました。
なので見ないのが１番ですね！
口コミ返信もしません。
本当に嫌なら直接来て言うとか電話してきてほしいですけど、まさかの口コミで悪口。はじめてです！！

No.6 22/02/16 16:02
おしゃべり好きさん0 ( 30代 )

>> 3 毎月きちんと叱咤激励を下さるリピーター様のお声です！私達スタッフはこのような叱咤激励にも誠心誠意コストパフォーマンスでお応えできるよう、日々… ありがとうございます！！
逆の発想！新しいですね！
元気があってよさそうですが逆に図にのってひどくなりませんかね（笑）

<< 10 再回答で失礼しますが、俺も客商売の自営業で評判は非常に大事なんですね。で、固定客の中にやっぱり文句っていうか、顔合わせる度に苦言を言う人はたくさんいる訳。でも他にいかないでそのまま付き合ってる客。嫌ならやめればいいのに！ってやっぱり思うんです。ふと思ったことは、その客にも〝やめられない理由〟みたいのはあるんだろうなって。そのクレーマーも主さんの店じゃないとダメな理由があると思う。俺の提案でどちらに転ぶか責任は持てませんが笑、自分の声が届いていることを知って嫌な気になる人はそんなに居ないと思います。エスカレートするなら、それから出禁でも遅くないと思いますよ。

No.7 22/02/16 16:05
おしゃべり好きさん0 ( 30代 )

>> 3 毎月きちんと叱咤激励を下さるリピーター様のお声です！私達スタッフはこのような叱咤激励にも誠心誠意コストパフォーマンスでお応えできるよう、日々… ありがとうございます！
逆の発想おもしろいですが、ますます図に乗りませんかね？(・_・;)正直みんな失客していいと思ってます

No.8 22/02/16 16:09
匿名さん8

口コミ情報ってサクラも多いですよ？　ポイント稼ぎ目的のバイトもあるくらい。
だから、罪悪感持たずに良いところを口コミで流されたら？
こういう悪い口コミがあったけれど、行ってみたらそうでもなかった。いいところだったって流す。

露骨すぎるとサクラがいるの？って思われるから注意は必要。

No.9 22/02/16 16:12
おしゃべり好きさん0 ( 30代 )

>> 8 ありがとうございます！！
そうなんですか！！
口コミ書く人めったにいない店なので悪いの来るとめっちゃ凹むんですよねー。
気にしないのが１番ってことですね！

No.10 22/02/16 16:20
テル ( 50代 ♂ NTLCSb )

>> 6 ありがとうございます！！逆の発想！新しいですね！元気があってよさそうですが逆に図にのってひどくなりませんかね（笑）再回答で失礼しますが、俺も客商売の自営業で評判は非常に大事なんですね。で、固定客の中にやっぱり文句っていうか、顔合わせる度に苦言を言う人はたくさんいる訳。でも他にいかないでそのまま付き合ってる客。嫌ならやめればいいのに！ってやっぱり思うんです。
ふと思ったことは、その客にも〝やめられない理由〟みたいのはあるんだろうなって。そのクレーマーも主さんの店じゃないとダメな理由があると思う。
俺の提案でどちらに転ぶか責任は持てませんが笑、自分の声が届いていることを知って嫌な気になる人はそんなに居ないと思います。
エスカレートするなら、それから出禁でも遅くないと思いますよ。