毎回予約入るたびに吐き気

Question

私はカット専門店に務めています。お客様の中に毎回誰が入客しても口コミで悪口を書く人がいます。
安売りだからか素人みたいな店だの下手だのもう行きたくないだの。
でも毎月ちゃーんと来店して帰っては悪口書かれます。
正直営業妨害だし、スタッフもやる気なくなるし、誰も入りたがりません。
かと言って来るなとは言いにくいです。
下手で嫌な店なのに悪口言うのに来店する意味がわかりません。
私達どうしたらいいですか？
口コミ見て新規のお客様は来られるのでそのコメント見てやめる人もいるかもしれませんし、
不安そうに来られる方もいます。
口コミ見て心配したけどいいお店で良かったと言っていただくことも増えました。

クレーマーの予約入るたびにみんなで嫌な思いをしてます。
何かいい方法ないですか？

匿名さん1 · Answer

出禁にしたら？

立派な営業妨害なら弁護士付けてやり返せば、どうせ友達も家族もいないような気がちっちゃい人間なんてやり返すと思わなかったと言って逃げるでしょ

おしゃべり好きさん2 · Answer

あまりにも悪質な書き込みなら出禁にしたらいいんじゃないですか？
それかもう口コミは見ないようにする。

テル · Answer

毎月きちんと叱咤激励を下さるリピーター様のお声です！私達スタッフはこのような叱咤激励にも誠心誠意コストパフォーマンスでお応えできるよう、日々精進して参ります！

で、そのクレーマーの口コミを集中的に宣伝する。

って逆転の発想にはならないですかね？

おしゃべり好きさん0 · Answer

ありがとうございます！
逆の発想おもしろいですが、ますます図に乗りませんかね？(・_・;)正直みんな失客していいと思ってます

匿名さん8 · Answer

口コミ情報ってサクラも多いですよ？　ポイント稼ぎ目的のバイトもあるくらい。
だから、罪悪感持たずに良いところを口コミで流されたら？
こういう悪い口コミがあったけれど、行ってみたらそうでもなかった。いいところだったって流す。

露骨すぎるとサクラがいるの？って思われるから注意は必要。

毎回予約入るたびに吐き気

お知らせ

教えてご相談総合掲示板のスレ一覧

サブ掲示板

注目の話題

カテゴリ一覧