知人の高齢者からメール連投が来る

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おしゃべり好きさん
2020/10/10 21:11(更新日時)

元職場のお客さん（70代女性）から、スマホ宛にメールが来ます。

その方は90代のお母さんを自宅介護していて、子ども達とは疎遠です。
内情は知りませんが、以前スマホのラインを見せてもらった時、子どもさん達から「連絡しつこい」「連絡してこないでください」みたいなラインが来ていました。

わたしはもう会社を離れて半年くらい経ちます。
スマホのメールアドレスをいつ相手に教えたのかは、覚えていません。退職の挨拶を送ったかもしれません。

最近、「◯◯さんはまだ何々会社にいますか？」のようなメールが来て、もう退職した事を返信しました。
そしたら、連投で来るようになりました。
「会社を離れたのでもうお返事はできません」といった事を伝えたのですが、連続メールが来ます。

・孤独で寂しい。誰かと話したい
・認知者の母のせいでどこにも行けない
・SNSをやっても高齢者がいなくて虚しい
・SNSで誰もいいねをくれない
・死んだ夫が残したお金はあっても毎日辛い

こういう内容が、一日に20〜25通くらいだーっと来ます。
自分としては、仕事で縁があった人だから助けてあげたい気持ちはあります。

でも、どうしたらいいのかわからないので、それはカウンセラーや専門家の役目なのではないかとも思います。
（かと言って、この方がどこに相談したらいいのかもわからないです。区役所？）

皆さんなら、どう対応しますか？