au携帯の解約についてのご相談です。
はじめまして、こんばんは。
au携帯の解約についてのご相談です。
今、母の携帯を別の所に住んでいる兄が利用しているのですが、音信不通になり大変困っております。
携帯料金の支払い書は私の家に届くため、携帯代を支払わなくてはいけません。
母の携帯とau電気の支払いが一緒なので、支払わないわけにもいけません。
そこで、携帯の解約を検討しております。
契約者は母なのですが、今現在重い病気で入院しており解約に必要な委任状の用意ができない状態です。
auHPで解約について調べたところ、委任状が用意できない場合は以下の通りでした。
■契約者からの委任状が用意できない場合 ※以下①~④全て必要です。
①契約者のご本人さま確認書類(コピー可)
②解約するスマートフォン・携帯電話本体
③代理人のご本人さま確認書類(原本)
④代理人の誓約書(auショップでご記入いただきます)
ですが、兄に貸している為②の携帯電話本体が用意できません。
事情が複雑なので、auお客様センターへどのようにお問い合わせしたら良いか分かりません。
今の状態で解約できる方法はあるのでしょうか‥?
ここまで読んでいただき、ありがとうございます。
ご教示いただけると幸いです。
何卒よろしくお願い致します。
携帯を川に落としてしまったことにすればいいと思います。
また、委任状はおばさんとかに頼んで書いてもらえばいいです。
そうすれば本体が無くても、解約できます。
その時点で、お兄さんが持っている携帯は使えなくなります。
ただ、解約時期によっては、解約料取られたり取られなかったりするけど、
今回は、そんな事を言っている場合じゃないでしょうからね?
- << 4 迅速、丁寧な対応をしていただき、ありがとうございます。 なるほど!川に落としてしまったことにすればいいのですね! 解約料金がかかることもあるんですね‥この状況では我慢ですね(;_;) お恥ずかしながら親戚とはほぼ関わりがないため、委任状を書いていただくことは難しいですが、川に落としたという案を参考にさせていただきます。 ありがとうございます。
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