メルカリでの悪い評価
メルカリで初めて悪い評価を付けられてしまいました。
理由に納得がいきませんが今後の参考に私が非常識なのかどうかお聞きしたいです。
悪い評価を受けた理由が私が出品者の方に梱包方法を押し付けたというものです。
出品者の方が本を出品して数分後、購入したのですが出品はそのまま数時間続けられていましたが相手から丸1日以上連絡がありませんでした。
そこで私からご挨拶遅れ失礼致しました。購入させていただきました。濡れたりだけしないようにお願い致します。と連絡を入れましたが相手から全く返事はありませんでした。
物自体はきちんと届いたのですが相手からはかなり厳しい評価でした。
相手からは購入後に梱包方法変更を押し付けられそのせいで発送方法も変更を与儀なくされ非常に迷惑だった。こちらはプロフに簡易梱包と記載しているのだから事前に申告すべき。という内容です。
そもそも簡易包装とはダンボールに入れたりせず封筒や袋などで送ることであり全く破損等を考慮しない梱包方法ではないと私は認識しています。
しかも購入者が事前に破損しないように送ってもらうことは出来ますか?いちいち聞くなど殆ど見たことがない光景です。
私も出品時には割れ物などは緩衝材、本にはビニール、クリアファイルなど薄くてすぐに折曲がるものには厚紙など最低限のことはしています。
これは相手への配慮でもありますがトラブルを避ける為にも最低限のことだと思っています。
本をビニールで包んでも厚さ1mm、数グラム増えただけで発送方法を余儀なくされたという点も全く意味不明です。
簡易包装で送るというプロフィールも発送後に追加された内容で購入時には商品ページ、プロフィールどちらにも記載がありませんでした。
CDや家電、食器など割れ物を買う際はやはりぷちぷちで割れないようにして発送していただけますか?、本には濡れ防止のビニールを包んで貰えますか?、クリアファイルや薄い冊子などには厚紙やダンボールで補強して貰えますか?と事前に聞くのが常識的なのでしょうか?
>> 4
メルカリとかヤフオクとかアマゾンとかに出品する人は、出品する前から、速く発送するために、梱包済ましている人が多く、多分やり直さなければならな…
ありがとうございます。
私と先方の常識が噛み合わない。その通りだと思いました。
梱包を先になされる方がいたり人に発送を頼むというのは私の常識になかったことです。
ですがそれと同時に先に梱包しようがしまいが封筒に直接入れるだけで本だったら湿気ってしまう濡れてしまう割れ物だったら割れてしまうのではないか。トラブルにはならないか。そうした思考が全く働かないというのは疑問に思いました。
相手はビニール一枚で発送方法の変更を余儀なくされたとしていて全く意味が分からなかったのですが封筒に入れただけの状態で人に預けていて一度回収する必要があったということなのでしょうか。
ありがとうございました。
>> 5
メルカリしています。
私は購入して頂いてから梱包作業にはいります。
今回の様にもしも本ならビニールに入れてから
封筒に…
ありがとうございます。
メルカリを利用なされているのですね。
私も出品物は汚れたりしないように別場所に丁寧に保管していますが売れてから梱包しています。出品の際にチェックしていますがやはり発送前にもう一度確認をしないと心配なものでして。
やはりそうですよね本などは雨や湿度で濡れたり湿ったりするだけで影響が出ますから。
私も割れ物はビニールやジップロックに入れてその上からぷちぷちなどで包んでいます。
本にぷちぷちを求めたわけでもなかったので過剰梱包を求められたと言われ頭にきてしまいました。
一切配慮がなくただ封筒や紙袋に突っ込むだけが簡易梱包だとすると今後、購入するのが怖くなりました。
ありがとうございました。
>> 9
ありがとうございます。
私も服ではないですが同じ状態で中身を切ってしまった経験があります。
やってしまったと思いましたが流石に出品者の方が悪いという考えは全くありませんでしたのでそんな方もいるのですね。
中身が丸見えということは良くありますが流石にビニールに直接宛先というのはないので驚きです。
今までで一番酷かったのが割れ物を購入したのですがコンビニのビニールに入っていて口をテープですら閉じていなかったことから縛った口が解けて配達の方が買い物帰りのような状態で困惑しながら持ってこられたという衝撃的経験があります。
あとは市内の方がインターホンを鳴らし直接持って来られたことがあります(笑)
気分が楽になりました。ありがとうございました。
>> 11
恐らくこんな感じだと思います。
出品した時点で梱包してしまって送るだけの状態で落札を待っていたんだと思います、こういう人多いです。
そし…
そういう方がいるということは理解しました。
ただ事前に梱包と言っても封筒に入れるだけです。
封筒に入れる時に濡れないか。壊れないか。相手が困ったりトラブルになってしまわないか容易に想像できますので普通はその段階でビニールに入れたり割れ物ならばぷちぷちなどを使うと思うのですが。
全くそうした想定や配慮が全く出来ない人もいるのだなと理解しました。
このコメ主様へ共感というボタンを押している方がいるのですがこの方達は購入する際に壊れてしまって届いても仕方がない、出品者として壊れてしまっても仕方がないという前提で購入、販売しているのでしょうか。
先に梱包しているからと言ってそんな簡素な梱包で破損した場合、責任が取れるのか疑問です。お金を払う方が偉いとは言いませんが物の対価としてお金を貰うという意味を理解なされていないのかと感じます。
緩衝材や濡れ防止など最低限の保護をしない宅配物については高額な宅急便でも補償対象外ということを知っているのでしょうか。
>> 12
私はメリカリ初心者なんですが、購入希望の方から、値引きやあれこれ指図された挙句、やっと売買手続きに入ろうと思ったら、まるで後出しジャンケンの…
ありがとうございます。
直接のやりとりを拝見してませんので返答に難しいところがあります。
ですが購入前に受け入れられない要求を突き付けられたら拒否する権利が出品者にあります。
値引きについても出品者が判断を下すことであって購入者が決定出来るわけでもありません。
また、着払いに設定なされていたということだと思うのですが送料込みにと要求されても断る権利は出品者にあります。
後出しジャンケンのようにとありますが購入前はまだ取引自体を拒否することが出来ますので後出しジャンケンとは言えません。
中には着払い設定のまま購入し購入後も関わらず送料は出品者で持てという理不尽な方がいますのでこちらが後出しジャンケンかと思います。
値引きについて嫌だとするらば値引きは致しません。と記載なされた方が良いかもしれません。
中には値引きについてコメントがあれば削除しブロックすると強気に書かれる方もいます。
断ることが面倒であればこれらを事前に説明文に書いておくことである程度の回避が出来るかと思います。
私も転売された経験がありますが転売についてはメルカリで購入しメルカリで転売されてしまったならば営利目的で購入され転売されたと事務局へ通報すると相手の出品は削除され場合によってはペナルティの対象となります。
通報への報復をしてくるかもしれませんので相手をブロックした上での通報をおススメします。
転売については犯罪ではないらしいのでどうにもならないようですがせめてメルカリで即転売せず少し時間を置いたり他でやってもらいたいものです。
とある方なのですがメルカリ内で4つと外部アプリでもいくつもアカウントを持っている方がいます。
巧妙に販売用複数と購入用で分けているようで販売用は商品を受け取る訳ではないと思うので親戚の住所なのか色々な県を使っています。
購入の方には○○ファンです。関連品を無限回収しています。などと書いて出品される相場よりも安価な商品を買い漁り他のアカウントで数倍で販売しています。
事務局へは何度か通報しましたが違うスマホ、個人情報を使い分けているようで全くペナルティなど受けていません。
色々な方が本当にいますね。
- << 15 色々教えていただき有難うございます。今後は気をつけて取引したいです。
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