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携帯の通話明細について

レス11 HIT数 1063 あ+ あ-


2017/11/08 17:57(更新日時)

先月の通話料金を見たら960円分徴収されていました。

私は通話は全て無料アプリでやっていて、家では固定電話、外出先では公衆電話を利用しています（携帯のプランが安くて、通話料が高いため）

そこにきて、通話料が960円。まったく身に覚えがないのでコールセンターに電話しました。

そこで返ってきたのは『通話料金は調べる事できるが、何日の何時にどこにかけたなどは調べる事はできない』というものだった。
知りたければ、料金詳細のオプション付けろという事だった。

おかしくないですか？物買ってレシートは渡さないと言われてる感覚。ちなみにauです。

au以外も同じなんですかね？謎の960円が気になります(-_-;)






No.2559205　(スレ作成日時)

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No.1

マジすか！

No.2

かけ放題でなく今までのガラケーからの仕様だと、もしかしたら数年前に３キャリアでショートメールが可能になったからそのメールだと通話料金にて金額が発生したかと思うのですが…
スマホからガラケにアドレスだと面倒だから番号使用のショートメール利用の方ていますよね？

  • << 4 ショートメールは１送信２円だっけ。
  • << 6 すみません、ちょっとおっしゃってる事が理解できてるかわかりませんが、メールは、すべてｅメールです。番号のメールはしていません。

No.3

先月の通話明細を出してもらったら？

  • << 7 それが出せないそうです。登録月からの詳細発行されるそうです

No.4

>> 2 かけ放題でなく今までのガラケーからの仕様だと、もしかしたら数年前に３キャリアでショートメールが可能になったからそのメールだと通話料金にて金額… ショートメールは１送信２円だっけ。

No.5

もしかしたら主さんの知らないうちに誰かが使ったとか？

  • << 8 その可能性はないですね。私以外、使うようなシチュエーションがありませんので。 全くをもって謎です。

No.6

>> 2 かけ放題でなく今までのガラケーからの仕様だと、もしかしたら数年前に３キャリアでショートメールが可能になったからそのメールだと通話料金にて金額… すみません、ちょっとおっしゃってる事が理解できてるかわかりませんが、メールは、すべてｅメールです。番号のメールはしていません。

No.7

>> 3 先月の通話明細を出してもらったら？ それが出せないそうです。登録月からの詳細発行されるそうです

No.8

>> 5 もしかしたら主さんの知らないうちに誰かが使ったとか？ その可能性はないですね。私以外、使うようなシチュエーションがありませんので。

全くをもって謎です。

No.9

>> 8 そっかぁ
一応 携帯の発信履歴に見覚えのない番号ないか確認した？

No.10

留守電を聞いても通話料金発生するでしょ？
あとゲームで知らないうちに課金かお試しのマンガとか読んで解約してないとか？

No.11

ライン通話が無料と思っていたのに、
電話会社が違ったら、通話料が取られてた。

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