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子連れ様

レス35 HIT数 8807 あ+ あ-

名無し( ♀ )
17/09/13 23:27(更新日時)

スーパーで働いています。
お昼時でレジが混雑していたので応援を頼まれレジに入りました。
ベビーカーをひいたママさんを対応した後に次の方の対応をしようとしたら、そのママさんに『運んでくんないの?最悪。』とキツく言われました。
混雑してなければカゴを運んだりはしてますが、すごく混雑していて、他のお客様もかなり待っていた状況です。
それにスーパーには子供を乗せられるカートもあるし、ベビーカーで来ているのはそのママさんの勝手だと思うんです。
カゴを運ぶのも、サービスというかこちらの好意でしていることなのに、そんなこと言われるなんて。
子供を連れて買い物をするのは大変だと思いますが、それならカゴを乗せられるお店のカートを使えばいいし、ネットスーパーを利用すればいいのに。
子連れ様っていうんですよね、こういう人。

そこでは謝罪しましたが、私がそこまで言われなくてはならなかったのでしょうか……

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No.2250238 15/08/28 12:37(スレ作成日時)

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No.1 15/08/28 12:59
通行人1 ( ♀ )

既婚子無しです。
スレを読んでどっちもどっちと思いました。
混んでるとは言え、カゴを運んであげる位ほんの数秒ですよね?
それにベビーカーで来てるのはその人の勝手とか、ネットスーパー使えとか。
一方でそのママさんも、そんなキツイ言い方しなくていいのに。
世知辛いですね。

No.2 15/08/28 13:35
名無し2 

1さんに同感。どっちもどっちかな。

なんか主は子連れを目の敵にしてるように思える、悪意こもったこと書いてるし、ママは客だからって偉そうだし。

No.3 15/08/28 13:46
匿名3 ( ♀ )

同じく1さんに同意

No.4 15/08/28 14:15
匿名4 

私は1さんには同意できない。
その数秒待たせただけでガーガー言ってくる客もいるから。
混んでる時のレジは本当に地獄。
何が正しい対応だったのかってのがわからなくなる。
だから主さん、あまり気にしないのが一番。
運悪く文句言われてしまった。
なら、次回に活かしていこうくらいの気持ちでいないと辞めたくなっちゃうから。

No.5 15/08/28 14:58
匿名5 ( ♀ )

私は主さんと同じように思う。
運んでくれるのって店員さんの好意でしょうし、運ばなくても別に当たり前です。
子連れ様って増えたんですかね?
気になさらずこれからもお仕事頑張って下さいね。

No.6 15/08/28 15:23
匿名6 ( 20代 ♀ )

老若男女、変な人はいます
〇〇様ってつける意味が分からないし、私は不快

No.7 15/08/28 15:28
名無し7 

>> 6 同意。
たまたまその子連れのお客さんがキツイ人だっただけです。そういう人は子連れじゃなくても普段からキツイ人なんだと思います。運が悪かったとしか…。

No.8 15/08/28 15:47
匿名8 

混んでるのにいちいちかごを運ぶ店員みたらイライラする
はよせいや!
って思う。

No.9 15/08/28 16:04
名無し0 ( ♀ )

スレ主です。
ありがとうございます。ちょっと落ち込んでいましたが考えないことにします!!
もちろん運んであげるのが親切だとは思いますし、できればそうしたいと思います。
でもしてもらって当然。だって子供がいるんだから。
という態度の子連れ様はどうかと思ってしまいます。
どっちもどっちとのご意見もありますが、他のお客様を待たせてでも運ぶべきだったのでしょうか。
混雑しているのにカゴを運ばれたら、私なら早くして!と思ってしまうので、次のお客様の対応を優先してしまいましたが、、、
難しいです。

  • << 11 運ばなくていいよ。 何様って感じ。 お年寄りや障害者の方なら運んであげるとは思いますが、子連れでしょ? 本当あきれます。 甘えんなって感じ。

No.10 15/08/28 16:10
名無し10 

図々しい客もいるもんだな!

気にすんな!


No.11 15/08/28 16:12
遊び人11 

>> 9 スレ主です。 ありがとうございます。ちょっと落ち込んでいましたが考えないことにします!! もちろん運んであげるのが親切だとは思いますし、… 運ばなくていいよ。
何様って感じ。
お年寄りや障害者の方なら運んであげるとは思いますが、子連れでしょ?
本当あきれます。
甘えんなって感じ。

No.12 15/08/28 16:13
社会人12 

1さんに同意出来ないですね。
混雑時なら、なおさら回転率を上げた方が良いです。
他のお客様に不快感を与えてまで、子連れ客を優先する必要ありません。
これが身体的に不自由な方や、高齢者でしたらまた、話は変わって来ると思います。
子連れでスムーズな会計を望むなら
カートに乗せるなり、店側が用意してくれているのだから自身の楽ばかりを母親はとるべきではないです。

No.13 15/08/28 17:46
ひかり ( UWO6Sb )

4ヶ月の子供がいますが、そのママさんのかごを運んでくれないの?って言うのは確かに図々しいと思います。
ですが、小さい子だとだっこひもよりベビーカーでいく方が楽なんです。
スーパーはいろんな手段でみなさん来ます。
徒歩の人や車の人など。
もしそのママさんが徒歩だとしてベビーカーを使わず、子どもを乗せられるカートを使うとしてそのベビーカーどうします?
外に置いとけませんよね?
なのでどっちもどっちな気もしますが、来る人みなお客さまですよ。
かごを運ぶのもすぐできます。
もう少し考慮してほしいなと思います。
主さんも運が悪かった。

  • << 34 おんぶで来たらよかったのに

No.14 15/08/28 18:18
匿名14 

接客業って、本当大変ですよね…
いろいろな人がいますから。

そのお客さんは、レジまではどうやって買い物かごを持ってきたんですか?
ここまで持ってこれたなら、持てるんじゃないかって気がするのですが。

かごを運んでくれるサービス、私もとても助かってますよ~!
小銭を探しているうちにさささっと運んでくれるその姿勢が、素晴らしいなぁといつも感謝してました。
レジ打ちして運ぶ…となると、結構腰に来そうですが、無理ない範囲で頑張ってくださいね。

No.15 15/08/28 20:59
名無し15 ( 30代 ♀ )

カゴ運ぶサービスって絶対必須の業務の一環では無い。
それを当然として文句を言う客がおかしい。

あ、運んでくれた。ラッキー!位に思わないと。

そもそも、そんなサービス昔は無かったんだから障害者も妊婦も高齢者も自分なりのやり方で買い物してたよ。

最近は過剰なサービスで勘違いする客が増えた。

誰かを構えば誰かが犠牲になるっていう事を想像出来ないその客は確かに子連れ様。

No.16 15/08/29 01:11
名無し ( ♀ )

スレ主です!
私の行動は間違っていなかったようですね!なんだか、そちらのご意見のほうが多く感じました。
安心しました。ありがとうございます!

No.17 15/08/29 01:18
匿名17 

お客様の悪口は言わないでね


  • << 35 悪口言ってる人がどこにいるのでしょう????

No.18 15/08/29 11:07
匿名18 

>> 17 言えないからここで愚痴ってるんしゃないですか?


気を取り直して笑顔と真心の接客頑張って!主さん!

No.19 15/08/29 12:07
街道乃華 ( 40代 ♂ 0tqMl )

自分も主様の行動は間違ってないと思います

明らかにお年を召して

カゴを運ぶのが大変だとか

障害を抱えられてる方や妊婦さんなら分かりますが

自分には客なんだから

子連れなんだからと

そういう立場を利用してのふっかけにしか思えません


落ち込む必要はありませんよ😉

頑張って下さいね😉

No.20 15/09/01 19:23
通行人20 

災難でしたね...

最近の子連れは頭のネジがぶっ飛んだバカがほとんどですからね。
他人のことを考えないんですよ。
ただでさえ子連れは迷惑なのにそんな暴言まで吐くなんてね。

キチ○イだなぁと思って哀れんであげてください。

No.21 15/09/02 20:53
通行人21 

私は独身で子供はいませんがどっちもどっちだと思いました。

>>それにスーパーには子供を乗せられるカートもあるし、ベビーカーで来ているのはそのママさんの勝手だと思うんです。

この言葉ってどうなのかなって思うんです。もしかしたらその子供はカートに乗せようとするとギャン泣きしたりイヤイヤする子だったから仕方なくベビーカーで買い物していたのでは?

もしそういう理由なら「アナタの勝手でしょ」なんて言葉は酷だと思うんです。

それに今は買い物カゴは取っ手がついていても会計カゴは取っ手がついていないスーパーも最近多いですよね。取っ手がついていなければ、ベビーカーを買ったものを入れる台まで持っていってそのあとカゴをとりにまた往復しなければなりませんよね?

そうするとそのお母さんのカゴはどかせないから次の人のカゴを移動させてレジ通せないですよね。
逆にそっちのほうが効率悪いと思うんです。

(主さんのところが取っ手がついているところならごめんなさい)

でもそのお母さんの言葉は図々しいと思うので(いくらそう思っても口に出して言ってはいけないと思います)どっちもどっちだと思いました。

No.22 15/09/02 21:53
名無し22 ( ♀ )

子連れでの買い物が大変なことは良く分かるのですが、サービスされることを当然と考えているママさんはワガママだと思います。

ほんの数秒と言いますが、それは待たせて並ばせている客の人数倍の時間ロスになるんですよ。バカになりません。しかも更に子連れ続きだったら、完全に業務妨害ではありませんか。

主さん、災難でしたね。私は子連れ様にならぬよう気を付けます。

No.23 15/09/30 17:57
社会人23 

日本の接客業界は世界でもトップレベルですよね。いたれりつくせり。甘やかしすぎ。どんなにレジで待たされても、次! と言われるだけの買い物はガッカリしました(オーストラリア)。こんだけくそ丁寧にやってるんだから、当たり前とか思わないでほしいってのが本音です。五体満足の人は一人だろうが子連れだろうが大荷物持ってようが自己責任だろうよ、買い物に来れてるんだからな。

No.24 15/09/30 18:56
名無し24 ( ♀ )

多分、このママは、徒歩で来てたんだよ。そしたら、お店のカートは、使えないよ。ベビーカー、置いとくとこないし。

ベビーカーでかごを持つとなると腕にぶらさげる形になります。
お店の人の商品のつめかたによって、非常に持ちづらいんですよ。

トイレットぺーパーを縦に置かれた時は、アホかと思いました。
横にしないと持てない。


皆さん、老人や妊婦には、かご、持ってあげて、子づれには、持つ必要なしと言ってますが、老人や妊婦こそ、かご、持ってやる必要なしですよ。
だって、自分でカートに乗せればいいんだから。


  • << 33 そういう事書くから世の中子連れに厳しくなるのに・・・・

No.25 15/09/30 19:04
名無し24 ( ♀ )

混雑していたので、主さんの対応は、まあ間違ってないとは、思いますが、後から、ベビーカー様の悪口言ってるのは、イラッときました。

まあ、そのママは、しょうもないアホだとは、思いますが。

アホママは、ごく一部で大抵は、謙虚な人ばっかりですよ。

No.26 15/09/30 19:06
ヒマ人26 

運ぶ必要全く無し。

アホは相手しなくてよし!

No.27 15/09/30 19:21
名無し27 

運ばなくていいですよ。

私は自分の時運ばれると『運ばなくていいから早く会計して!』ってイラッとします。
混んでる状況ならなおさら『次の人待ってるでしょ!』と思います。
運ぶのも数秒ですが、お金を出してからレシートやおつりが出てくるまでの数秒の間に自分で運べます。

さすがに赤ちゃん抱っこしてる人や杖をついた高齢者には運んであげて~と思いますが、ベビーカーなら手離せるし、大丈夫でしょう。

主さん間違ってませんよ。

No.28 15/09/30 19:53
名無し24 ( ♀ )

>> 27 ベビーカーから、一瞬でも手離したり、離れたら危ないよ。
何があるか分からない。


逆に赤ちゃん抱っこしてる人(抱っこひも?)や、老人は、運ぶ必要ないよ。カートあるんだから。


混んでなければ、運んであげた方がいい。

No.29 15/09/30 21:13
名無し29 

子供用カート使わずベビーカー押しながら買い物できてるんだから、レジからサッカー台まで運ぶくらい何の問題もないだろ。
典型的な子連れ様、そこだけ甘えんなっての。

No.30 15/09/30 23:23
匿名30 

揚げ足取りばっかり。
主さん何も悪くありませんよ。
運ぶサービスなんて当たり前じゃありません。
大変ですよね接客業って。、

No.31 15/10/27 10:16
匿名 ( RQVwSb )

出産して1年くらいの友達が、私の地元(世界遺産に登録された観光地)に遊びに来たいと言い、「〇〇って子連れに優しいのかなぁ?」って。

おい、優しさの強要かよ。

紅葉とか七五三シーズンは混雑すんに決まってんだろ!

No.32 15/10/27 12:52
社会人12 

↑そんな事期待してまで行楽地に行く方もいたんですね…
何だか嫌だなぁ…
だから子連れ様は…って、疎まれるんじゃないかな。

No.33 17/09/13 23:21
通行人33 

>> 24 多分、このママは、徒歩で来てたんだよ。そしたら、お店のカートは、使えないよ。ベビーカー、置いとくとこないし。 ベビーカーでかごを持つと… そういう事書くから世の中子連れに厳しくなるのに・・・・

No.34 17/09/13 23:24
通行人33 

>> 13 4ヶ月の子供がいますが、そのママさんのかごを運んでくれないの?って言うのは確かに図々しいと思います。 ですが、小さい子だとだっこひもよりベ… おんぶで来たらよかったのに

No.35 17/09/13 23:27
通行人33 

>> 17 お客様の悪口は言わないでね 悪口言ってる人がどこにいるのでしょう????

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