病院での対応にて。
夫が毎日、病院に点滴に通わないといけない状態になって、日曜、祭日は救急外来で点滴をしてもらいます。
救急外来というのは、急患の対応に追われて大変な所だとは思っていたのですが、今日などはガランとしてて、待ち合いにも誰もいなく、予約の時間より30分も早く来てしまったけど、予約時間には呼んでもらえるのではないかと期待してたのですが。
15分過ぎても呼んでもらえず、逆に受付を済ませてすぐの患者さんが先に呼ばれて入っていったので、ついに看護師さんに、まだでしょうか?と聞きました。
すると、もう少しでお呼びします、と言われて、結局予約時間より20分遅れてやっと呼ばれました。
もしこれが、大勢の患者さんで混雑しているのなら分かるのですが、スタッフの出入りの時に中の様子を覗いても、のんびりダラダラしているようにしか見えず、時間通りに呼んでもらえない理由がわからずイライラするばかりでした。
こんなとき、皆さんならどうしますか?
今日だけならまだしも、この間も似たような状態で、まだですかと聞いてやっと呼ばれたので、待たせて当たり前、という感じなんです。
駐車場代もバカにならないのに、何なのでしょう?
私も看護師の端くれなんで、病院の事情には甘いつもりでしたが、納得がいかない感じです。
>> 4
私も年末年始に救急外来で点滴のお世話になったことがあります
点滴室のベッドが空かないって理由や、スタッフや先生の人数が少ないから予約が押し…
昨日の長い待ち時間の理由は、やはり忘れられていたようです。
早くに着きすぎて、余計に後で、となったまま忘れられてたようで、ベッドも空いてたし、スタッフもたくさんいたようです。
病院というところは、みんな当たり前に長時間待ってますね。
焦ってミスされると困りますが、キビキビと動いてる感じもないです。
夫の送迎だけすれば、というご意見、私自身仕事の日はもちろん夫一人で受診に行ってるのですが、私が休みの日くらいは付き添ってあげようと思っています。
家から車で片道30分くらい掛かるので、送り迎えだけ、というのも微妙で。
もし長く待たされてて、忘れられてるのではないかと思ったとき、どんな風に言えば角も立たずにいいのかな、と考えてしまいました。
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