釜飯にゴキブリ混入、、どう対応したら？

管轄の保健所を調べて連絡すればいいんですかね、、軽くググったのですが、やり方がわかりませんでした。

もっとちゃんと調べてみます。

• 共感1

>> 2 その場で写メって保健所にも通報しなきゃ 主は大丈夫でもその後のお客には普通に釜飯出したかもよ？ 写メ撮らなきゃダメでしたね、、確かに。

でもあの光景を携帯に保存しておくのすらおぞましいです。

• 共感0

>> 3 それは不快な思いをしましたね。 でも、居酒屋でグループの飲み食い無料にして貰えば大きいし、それなりに誠意は尽くしてくれていると思いますけど… 誠意とかそういう問題ではなく、あのお店の衛生環境があのままな事に恐怖を感じるんです。

私は二度と行きませんが、今日にもたくさんのお客さんが行きますよね。

何もお詫びの品よこせ！とかではないのです。

• 共感0

>> 4 主さんの気持ちはわかるんですが、 飲食代全て無料で応じてしまったのだから、それ以上の事をしたら業務妨害になるんじゃないかな？ … 店舗名をあげてネットに晒したい気持ちは山々なのですが、それは出来ない事はわかっています。

私達に対してもっと謝罪してくれとか、もっと何かして欲しいとかではないんです。

だって釜飯にゴキブリですよ？ありえないじゃないですか？

このあと健康被害が出る可能性だって考えられますよね。。

だから何か本社や保健所やどこかへ連絡する手段みたいなのないか、、と思ってます。

• << 29 お気持ちは、わかります。 けど、健康被害だとか他のお客さんに同じ事があってはならないと、お店の為を思っての事なら、店長に直々に伝えても良いと思います。 考え方が大袈裟だとも思いますが。 謝罪の電話が来るのが自分じゃない為、バイトの最初の対応含め言いたい事を伝えられないもどかしさから、怒りが込み上げてくるのでは？ つまり、主さんはゴキブリの事より、失礼な対応をしたバイトの教育等について、店長に腹が立ってしまっている状態なのかな？ と思います。 冷静になりましょ。 ぐだぐだ屁理屈こねていると、ただの迷惑なクレーマーと変わらなくなってしまいますよ？ 第一、命に関わる事(毒や針等の混入)があった訳じゃないんだから、他のお客さんの事なんて知ったこっちゃないでしょうに(笑) 主さんにはゴキブリが毒や針と同じレベルに感じるのかな？ 感じるのかも知れないけど、ゴキブリごときで死ぬ人は居ません。 おやつとして素揚げにして食べる国もあるし。 まぁ、食用ゴキブリですが。 とにかく、保健所に通報したところで注意で終わり。店舗検査の基準が他のお店よりやや高くなるぐらいです。なので、このような事は二度とないようにバイト生の教育、衛生管理しっかりして下さいね！ と店長に言うのが良いと思います。 長々、すみません。 主さんの怒りを少しでも和らげてあげたかったから。 失礼しました。

• 共感0

>> 5 えー！ 無理無理無理無理無理！ 絶対無理！ 吐きそうです。 気持ち悪い( ；´Д｀) 私なら本社に電話してこのままじゃ済まないです… 今思い出しただけでも鳥肌がたちます。

やはり本社にクレームですかね。。私もこのままじゃ済ましたくないです。

• 共感0

>> 6 謝罪に来させて保健所に通報？ 保健所に通報するなら店長の謝罪断れば？ だって手ぶらで主さんの家に行くわけがないでしょ｡菓子折り持って… 連絡先を教えたのは、連れの番号だけなので、私の家に謝罪には来ないと思います。
連れの家にも謝罪行くかはわかりません。

謝罪を受け入れたら、保健所に通報しちゃいけないんですか？
飲食代無料にしたのは、口止め料って事ですか？

謝罪だけで衛生環境は変わりませんよね。。

• 共感0

>> 7 保健所に通報でしょ 謝罪で済むことじゃないし やはりそうですよね。

保健所への通報の仕方調べてみます。

• 共感0

>> 8 こんな言い方悪いかもですが…。 雑居ビルに入っているような居酒屋で飲み食いして、全額無料にしてもらって、店長が謝罪に来て…。 あまり事を… 店長が直接謝罪に来るかはわかりません。
私ではなく連れの電話番号を教えただけです。

こんなことで脅迫になるんですか？

というより、店長からの謝罪を受け入れたら、どこにも通報しちゃいけないんですか？謝罪は口止めのためって事ですか？

謝罪と通報などの対応は別物だと思います。

• << 26 謝罪や代金無料は民事処分(・ω・)/ 保健所に通報は『ゴキブリ飯は食品衛生法違反に抵触します』から刑事処分(・ω・)/ つまり謝罪と通報は別だから謝罪されても通報は出来ます(・ω・)/ ただ、金一封包まれて示談に応じたら通報しても罪には問われないが約束違反と言われて民事訴訟起こされる可能性があります(^-^;) ちなみに…相手に主さんから能動的に粗品や金一封を渡されて受け取るのは良いけど、主さんから粗品や金一封を要求すると強要罪で逮捕される可能性があります(・ω・)/ 私が主さんの立場なら食中毒怖いのでその場に責任者を読んで頂いて病院まで移送して貰い、内科医の所見と対処法を聞きます(^-^;)なんせキレイなゴキブリを今まで聞いたこと無いから病原菌による食中毒を起こす可能性が高いですからね(~_~;) なにしろ主さん、ゴキブリ飯喰ってますから(ノД`)

• 共感0

>> 12 この関西人達を目指そう ＜コンビニ土下座＞恐喝罪で４６歳被告ら有罪判決　大阪地裁（毎日新聞） http://headlines.ya… 次元が違うのでやめてください。

• 共感0

>> 13 飲食バイト経験者ですが正式にはゴキブリではないのですが山ほどいました 普通にタレの中、油の中には入っていました 考えただけでおぞましい、、私が勤務していたレストランではそんな事ありませんでした。

居酒屋なんかでは普通なんですか？恐ろしい。。

• 共感0

>> 15 店長待つ、話する、対応の仕方で保健所の話も出す。今はこれかな。 まずは店長からの連絡を待つしかないですかね。

電話番号を教えた友人がどう話すかですね。連絡してみます。

• << 25 成り行きみてたらそうかな。気持ちはわかるよ俺なら店長居なければ呼べと言うから。当然証拠写メも撮ってる。で話し合いの結果納得いかなければ保健所に言うからとその場で話つけるから。

• 共感0

>> 17 気持ち悪過ぎます！！ なんて居酒屋か一文字ヒントくれませんか？ 絶対行かないです！！ 営業妨害になりそうなので、控えさせてください。申し訳ありません。

• 共感0

>> 25 成り行きみてたらそうかな。気持ちはわかるよ俺なら店長居なければ呼べと言うから。当然証拠写メも撮ってる。で話し合いの結果納得いかなければ保健所… その場でそうするべきでしたね、、。

深夜3時だった、ゴキブリの写メを撮るという発想自体なかった、とにかくそのお店を出たかった。

色々要因はありますが、あのとき冷静になるべきだった、、

• 共感0

>> 26 謝罪や代金無料は民事処分(・ω・)/ 保健所に通報は『ゴキブリ飯は食品衛生法違反に抵触します』から刑事処分(・ω・)/ つまり謝罪と通報… ありがとうございます。

やはり保健所に通報しておこうと思います。

そうですよね、、今ものすごく気分が悪くなってきました。

• << 40 ゴキブリ飯食ったの昨日でした？(^-^;)ムカつき治らないならお店に連絡入れて内科で診察受けましょう(^-^*)ゴキブリ飯で今後どんな症状出るかなんて一般素人が判断するにはちょっと限界あるから、安心の為にも病院行かれて『今後何かしら症状出た時に対処出来る土台作り』をしておく方が良いですよ(^-^*) 数日後に何かしらの症状出て病院行ったら『ゴキブリ飯との因果関係が証明出来ない。』とお店が突っぱねる可能性が高いですから気持ち悪いなら早めに病院へ(・ω・)/ あっ！(^-^*)病院行くとお店に一報と病院で診断書書いて貰うのは必ずしましょうね(^-^*)

• 共感0

>> 27 ちなみに…飲食店や販売店で働いたらヤバい事ばかり目にしますよ(~_~;) カビだらけの布の上でパン作り(￣∇￣) 部屋のゴキブリホイホイ… おぞましい。。

もう外食がイヤになりそうです。

• 共感0

>> 28 責任者がバイトリーダー程度しかいないなら、その場の謝罪は限界ありますよね。 後日上の方からの謝罪で決めたらどうですか？ 私もサー… まず、アルバイトしかいないというお店の状況があるというのが驚きでした、、そんなの無法地帯にならないんですかね、、

連絡先を教えた友人とちゃんと共有しておこうと思います。ありがとうございます。

• << 36 あの…アルバイトだけはありだと思います。 だから、すき家とかが問題になったのですし、社員も店長もお休みの日が必要ですし。 主さんが勤務された飲食店では、一度もゴキを含めて虫は見かけなかったですか？

• 共感0

>> 34 私は飲食数社経験ありますが、 バイトしかいないなんて普通です 保健所に通報してもいいですけど 何か通報されても 大したことないで… ゴキブリが出るのはどんな高級レストランでも避けられないものだと思います。

ただ、釜飯の中に混入というのは、よくあることで済ませられるものなんですか？

もうが外食ができなくなりそうです。。

• 共感0

>> 35 どうでもいいが、これグルメカテゴリーではないよなぁ…ｗ あれ？グルメカテゴリーにいれてないと思うのですが、、すいません

• 共感0

>> 36 あの…アルバイトだけはありだと思います。 だから、すき家とかが問題になったのですし、社員も店長もお休みの日が必要ですし。 主さんが勤務さ… ゴキブリやねずみは見たことあります、もちろん。

ただお客様に出す料理の中に混入はありませんでした。
髪の毛やラップのかけらなどはありましたが、、

ゴキブリ見かけたのと、ご飯の中に入っていたのでは天と地の差があると思うのですが、普通なことなんですか？

• << 41 あってはならないことだとは思いますが…人によっては、髪の毛が入っていることと、ゴキが入っていることが同じくらい不愉快なことに感じるかもしれないですよね？ ネズミやゴキがいる厨房で料理していて、たまたま料理に入らなかっただけでは？ 主さん…少し落ち着きませんか？ ゴキ本体を召し上がったわけじゃないのだし、気分がすぐれないならネットを中断して横になるなり、安定剤や胃薬等、適切な薬を服用しては？

• 共感0

主です。

友人に電話での謝罪がきたみたいです。
体調は大丈夫か、お代はこのまま頂きません、と謝罪されたようです。

家に訪問とか、金銭的な謝罪などの話は出ませんでした。よかった。

保健所に通報しようと思います。

• << 60 ４番さんのレスを読んで思ったけど 保健所に通報するなら釜飯以外は支払いした方が良かったのでは？

• 共感0