団子に異物
最悪です。今有名会社のだんごを娘がたべましたが、一口で食べれないため箸で半分にしたから気がつきましたが、、、
蜘蛛の足のような毛の生えた異物が大量についていました。
しかし、裏側だったので娘は食べてしまいました。
よるですが、カスタマーサービスに連絡し、業務時間外でカスタマーサービスの留守録に残し、この団子と異物は保管しましたが、明日も祝日ですし、返事がくるか不安です。
一番に食べてしまった娘が心配でなりません。
わたしが出来ることはありますか?
おはようございます。
娘の体調は大丈夫です。
昨日の担当の方からの電話でも娘の体調を聞かれました。
昨日品を取りに来た人は近くの営業所の人だったようで、今回の担当の方は、製作工場の責任者で、手元に異物付き団子が届いた事を連絡くださいました。
第三者機関の検査結果は一週間〜10日ででるそうです。
本当に第三者機関なのかな、、、と、もみ消されたりしないか凄く不安です。
主人も刷毛なら刷毛で、刷毛の素材が気になると言ってました。
あたし的にですが、開けてないもう一つのパックにも入っていたし、2月14日までの消費期限商品だったのに、回収とかしないのかな?と思ってしまいます。
- << 70 過去に機械の破片が入っていた時には回収はなかったです。 刷毛が何から出来ているか画像からは解らなかったですが、害にはならないかも知れないけど気持ち悪いですもんね。
もう一つはこれ。
http://imepic.jp/20140211/793420
これが精一杯で、わかりにくくすみません。
- << 53 2枚目添付ありがとうございました 気になったのですがお皿の真ん中あたりの黒い小さなカスのようなものが集まって居るのが見えますが、それはなんですかね?
http://imepic.jp/20140211/756380
添付できました!
少しボヤけたのですが、実際にはけばけばしたかんじで、蜘蛛の足?かゲジゲジの足?みたいな感じです。
異物が付いた団子は半分の大きさなので、異物の長さが分かると思います
- << 46 貼れたんですね♪ありがとうございます でも何だろう…コゲみたいな… 団子に焼き目を付ける機械か何かについていた焦げのカスとか 実際に見たのと印象が違うのかもしれませんが、虫じゃないといいですね💦
>> 36
http://imepic.jp/howto
⬆ここはミクルでも度々見かける所で登録などなく画像UP出来ますよ👍
使い方が書いてあるページのURL貼ってみたんですが飛べるかな?
社名がわからないようにすれば大丈夫だと思います
- << 40 追記…返ってきたメールに変換した画像のURLが載ってますので、それをコピーしてレスに貼れば出来上がり💡
有名な会社の団子?何だろう?その不誠実な対応は?
虫が沢山入っていたんでしょ?前レスの写メみたいに、ここに載せてほしいです。ひとつとは限りませんよね?沢山の虫がついた団子なんてあり得ないです。気持ち悪いー(;゜0゜)
マスコミに電話してしまえー💦
ここに載せられないのならマスコミがYouTubeにUPしちゃえです
o(T□T)o
どこのメーカーか知りたい(怒)
- << 42 今日の対応みて、母と私とで対応しましたが、勝手な印象ですし、母と話したのは慣れてる?と思いました。 余りにひどい対応に、 →貴方はこれ見て食べれますか?怒 と、言ってしまいました。 さらに言うと、ふたパックまとめ買いしたので開けてない方の団子の底にも同じ様な物体が一つ見つかったにもかかわらず、そのパックを持ち帰ろうとしなかったため、 →こんなもの置かれても困りますから、こちらも検査してください。 と告げ、持たせました。
皆さん本当にありがとうございます。
朝一番にカスタマーサービスから連絡が入り、近くの営業所から品を取りにきましたが、来た担当者があまりに心無い対応でキレてしまいました。
さすがにこの会社の菓子は食べれないので、菓子折りは返しました。
→返金200円はどうしますか?本社指示です。
と言うので、返金は受け取りました。
皆さんのアドバイス通り、担当が到着前に保健所に連絡しておきました。
保健所も対応してくれると返事を頂きました。
再度カスタマーサービスに全ての流れを話し、担当者の誠意の無さと信用の無さをはなしました。
まずは10日以内に検査結果と説明をしてくれると約束をして頂きました。
本当にあの担当者が事務所に持ち帰るのか?不安です。
信用出来なくなるともう無理ですね。
皆さんのコメントにもありましたが、金属ではないようなので、見つからなかったんだと思います。
食品の衛生管理はしっかりとしてほしいですね。
- << 34 お子さんの具合は大丈夫ですか?
【閲覧注意】外国の食品による異物混入事例
http://imepic.jp/20140211/415750
http://imepic.jp/20140211/416100
http://imepic.jp/20140211/416310
http://imepic.jp/20140211/415510
※日本国内では、輸入はされていません。
>> 12
国民生活センターの公式ホームページです。ご参考になれば。
http://www.kokusen.go.jp/category/chumoku.html
- << 17 ありがとうございます。 皆さんのアドバイスを大切に、各箇所に連絡をします。
国民生活センターへ相談してみてください。
食品の異物混入を消費者の注意で防ぐことはできないが、以下の点を心がけよう。
(1)食品に異物が混入していたら、できるだけ現物を保管しておくこと。包装紙や容器など商品の情報となるものといっしょに現物を持参して保健所に届け出る。また、再発を防ぐために、消費生活センターにも申し出てほしい。
(2)購入した食品は何でもなくても、家庭内で異物が入ることがある。使いかけの小麦粉、封の開いた菓子類、香辛料などは虫たちにとって絶好のエサになる。開封後の食品はなるべく早く食べきること。また、食品は、戸棚などに入れたまま放置せず、密閉できる容器に入れてなるべく低温で保存する。
国民生活センター 土日祝日相談
・国民生活センターでは、土日祝日、10時~16時の間、都道府県や市区町村の消費生活センター等が開所していない場合、消費者ホットライン(0570-064-370)にて相談を受付けています(年末年始、国民生活センターの建物・施設点検日を除く)。なお、来訪での相談は受け付けておりません。
・国民生活センターの、土日祝日の相談窓口は、土日祝日に相談窓口を開設していない消費生活センターを補完するもので、相談受付は緊急避難的な助言を主に行っています。そのため、即日回答を原則としていますが、相談の内容によっては、継続して平日の相談対応、または地元の消費生活センターの紹介などを行う場合があります。
- << 16 本当にありがとうございます。 アドバイスどおり、まずは異物と団子、パッケージ、を袋に入れ冷蔵庫にいれました。 アドバイス頂いた通り、れんらくをいれます。 食品の異物混入は本当に怖いです。
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