迷惑なお客様

そんなバカはひたすら無視しましょう。上司に相談または最悪警察に通報する事を伝えましょう。ランチなんかに一緒に行ったらますます勘違いするから絶対に相手にしたらダメです。

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あ～いますよね。
空気読めないっつか、馬鹿と言うか…😱

私も百貨店で働いていたので、クレームの恐ろしさを良く知っています。
相手も百貨店なので良く知っているからやったんでしょうね。

私だったら、クレームにはクレーム返しかな。
お客様からのふりをして、その男のクレームを入れてやります。
「私は○○のショップ（主様の店）の愛用者です。すごくお気に入りの美容部員さんがいるのですが、時々男性が話し込んでいて、声がかけにくいのです。
しょうがないと他の買物をしてから寄っていたのですが、ある日その方が△△（男のショップ）で働いているのをみました。大変ビックリしました。
男性はお休みなのかもしれませんが、同じ百貨店社員同士、お休みでもお客様一番で考えて欲しいと思いました。」
とか誰かに協力してもらって、クレーム出してもらうかも。
頑張って良い方法見つかったら良いですね。

• << 4 案的にはいいけど場合によっては、主さんにも指導入りますよ。

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>> 2 めちゃくちゃ良いアイディアじゃないですか✨✨

主さん、この作戦でいきましょうよ💡

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>> 2 あ～いますよね。 空気読めないっつか、馬鹿と言うか…😱 私も百貨店で働いていたので、クレームの恐ろしさを良く知っています。 相手も百貨店な… 案的にはいいけど場合によっては、主さんにも指導入りますよ。

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主さんは美容部員さんで、相手の従業員の方は男性なんですか？
ということは、男性用の化粧品を扱っているの？
女性用のみの売り場に何も買わない男性は不自然ですよね？

主さんの直接の上司ではなく、百貨店の売り場の責任者に相談して、その責任者から相手の所属の責任者に話してもらったらいかがですか？

私も百貨店勤務です。理不尽なクレームなどは、売り場の責任者が対応してくれます。

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百貨店の上層部に言いましょう☝
相手からの しつこい📩も 全て見せて💢

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本人です

皆様ありがとうございます
私の書き方が分かりにくく
すみません

その方は男性ではなく
和菓子売り場のおばさまです

私の働く百貨店勤務でしたが
１年前から姉妹店へ移動になり
たまにヘルプで私の働く百貨店来ます


状況としては
１年前に娘さんが就職のため家をでて
今は痴呆のあるお母様と二人で生活をしているので
私に執着し始めたみたいで
愚痴になりますが
私が新店オープンで応援に行く事が決まった時
(車で2時間位の場所)

一緒についてこようとしてました
何時出勤なのか何時の電車に乗るのか 何時に終わるのか

もう気持ち悪いと言うか
情けないと言うか

更年期もあるのでしょうが 生理的に受け付けなくなりました


今日はチーフはお休みで
明日 チーフから売場責任者に相談すると思いますが


本当に卑怯なやり方で
思わず聞いてほしくて…

また報告したいと思います

• << 14 女性だったんですね。 う～ん…困った方ですね。 やっぱり売り場責任者に言って、対処してもらうしかないですね。 それにしても「サンプル、サンプル」って、嫌な奴ですね😤 私は食品売場だったのですが、試食を出す所で、買物もしないくせに、勝手に好かれてると勘違いして図々しく（笑顔は営業じゃ❗）話しかけてくるし、 「今日の試食なに❓」って…😱 言われると出さない訳にもいかないし、私はチーフに相談しました。 でも一人の時間を狙って来るから逃げるわけにいかないし…。 あ、ごめんなさい。 横にそれちゃいました💦

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女性ですか…

だったら 売り場をウロウロしてても 変じゃないと勘違いされますね。

話し相手が欲しいのでしょうね😥

でも 少し距離を置かないと クレームのように 反撃に出られますよ💦

売り場には 他の美容部員さんは 居ませんか⁉
周りの人が貴方に 彼女が来たら 仕事の事のようにして 話し掛けて貰い…彼女が話し掛けられない状況を多々 作って貰いましょう。

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ありがとうございます

実はその方法も試しました
あるときから私の顔も見ない様なときがあり
ターゲットを他スタッフに変えたと思いきや

やはり私に執着ぎみです

色々試したのですが…

そして今回でしたから

１日おき２日おきに来店されるとさすがに仕事にならないです

今の所百貨店側にクレームなのでまだいいですが

メーカーに言い出したら
厄介だなぁと思ってます

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汚いやり方かもしれませんが、逆に利用させて貰うのはどうですか？

いつも購入しないようですが、売り上げに貢献して欲しいって泣きついてみるとか💦
上手くいけば嫌がって離れていくかも。

執着が激しくなっちゃいますかね？😓

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ありがとうございます

そうですね
それも考えた事がありますが
執着しそうですね

基本 お金を使わない人なので…

来たときもサンプル サンプル言ってますしね

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明らかに異常ですよね。
病名の付く前段階の、性格異常・行動異常etc.

こういう人に対して、変に小細工をしたり、策を弄したりするのは非常に危険です。

ここは正攻法で、まずチーフから百貨店側のフロアー責任者に事情説明(対処を期待)～状況が変わらなければ次は同じ人に苦情申し入れ(対処を要求)～状況が変わらなければ、フロアー責任者の上司に…という様に段階を踏んで、百貨店側に対処を求めて行く方が賢明かと思います。

相手はまともではないので(例え寂寥感から来る精神不安定だとしても)、自分達だけで解決しょうとせずに必ず、百貨店側も承知していたという状況を作っておく事が肝要かと思います。

たとえ、あなたが辞めても別の誰かを物色し迷惑をかけるのだから、百貨店にとってマイナス要素しか無い危険人物ですよという事は、はっきりさせておいた方がいいですよ。

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百貨店従業員が個人的に買い物をするときは、一般のお客様を優先するのが当たり前ですよね。
その方は買い物をしているわけではありませんが同じことです。

他のお客様に迷惑をかけて本当にクレームが来る可能性もあります。

化粧品フロア、食料品フロアの責任者がそれぞれいると思いますので相談した方が良いと思います。こんな時こそ百貨店の威力を借りましょう。

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>> 7 本人です 皆様ありがとうございます 私の書き方が分かりにくく すみません その方は男性ではなく 和菓子売り場のおばさまです… 女性だったんですね。

う～ん…困った方ですね。
やっぱり売り場責任者に言って、対処してもらうしかないですね。

それにしても「サンプル、サンプル」って、嫌な奴ですね😤
私は食品売場だったのですが、試食を出す所で、買物もしないくせに、勝手に好かれてると勘違いして図々しく（笑顔は営業じゃ❗）話しかけてくるし、 「今日の試食なに❓」って…😱
言われると出さない訳にもいかないし、私はチーフに相談しました。
でも一人の時間を狙って来るから逃げるわけにいかないし…。
あ、ごめんなさい。
横にそれちゃいました💦

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>> 14 ありがとうございます

確かにそう言う人って
狙ってきますよね

立場を利用してると言うか
頭来ます！



私の方は今日チーフが売場責任者と話したみたいで

売場責任者は
「百貨店としても お客様優先なのに従業員がそんなことしてるなんて恥ずかしい」と言ってたみたいで
匿名でしてる所みると
同じ事またしそう
と言ってたみたいです

同じ事があれば相手のメーカーに注意を入れてもらうみたいです

また忘れた頃にやって来そう😒

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こんばんは
問題のおばさまが今日
売場に現れました
普通な顔してたようです

私は今日お休みでした

あんな投稿しときながら
よく来れたなあ…と

気持ち悪い😣

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>> 16 うわぁ～💦
来ちゃいましたか。
なんと図々しい。
匿名でクレーム出してるからわからないとでも思ってるんですかね～。

ホントに気持ち悪いですね。
ただ、お休みで良かったですね。

喧嘩みたくなっても良いから、縁を切りたいもんですよね。

サンプルをもらうだけの人、試食を食べるだけの人はお客様だと思いません（個人的な主観です）。
でもそうゆう人に限って「お客」の権利を振りかざすんですよね…

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