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クレーム

No.7　23/05/21 02:40
匿名さん5 あ+あ-

時間を置いて１週間前のクレームを入れるくらいなら、問い合わせ先にメールで良いと思うけどな。
証拠もない状態で、記憶もあやふやになったら、余計に取り合ってくれなくなるよ。

車のドライブレコーダーも、数時間分しか録画できないから、業務用の車だと１週間前の記録は消えている可能性が高い。
すると、調査もできず証拠もなしでは、先方がクレームに真摯に向き合おうにも、無理なものは無理って結論になる。

あと、病院のスタッフが直接運転しているの？業務委託じゃなく？
病院とデイサービスが同じ法人でも、現場の運営責任は分けている事が多いよ。

別にクレーム入れたければ、入れればいいよ。我慢する必要は全くない。
でも、やるならきちんと手順を踏んで然るべき所に然るべき内容を伝えないと。
やり方を間違えたら、どんな正義だって悪にもなる。

そんなリスクを回避する手間を勘案して、手間をかけてでもクレームを入れなければ怒りが収まらないなら、クレームを入れる。
ただ、怒りに任せて突っ走るだけのクレームは、自分が悪者になるリスクが高いから止める。
その辺をきちんと考えての行動なら、どうぞ存分におやりなさいな。

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